H&M continúa expandiéndose en la región latinoamericana con la apertura de nuevas tiendas. Hace poco el gigante sueco de moda inauguró en Valdivia, Chile, un nuevo establecimiento comercial de 1.800 metros cuadrados.
Además, Joaquim Pereira, country manger de H&M Chile, Perú y Uruguay, adelantó a Diario Financiero que planean seguir ampliado su presencia en el país. De hecho, reveló que el próximo 5 de mayo abrirán una nueva tienda H&M en el MallPlaza La Serena, la cual incorporará a más de 70 nuevos empleados.
Pereira señaló que el nuevo local tendrá una superficie de venta de más de 1.700 metros cuadrados en dos pisos y será la primera tienda de H&M en Chile que contará con paneles solares, junto con la implementación del sistema Building Monitory System, que permite el control y automatización del lugar entregando un monitoreo en tiempo real respecto a sus consumos.
Cabe destacar que con esta apertura la compañía de moda sumará 20 tiendas en todo Chile. “Nuestra intención es llegar a todos nuestros clientes, tanto en la Región Metropolitana como en regiones. Lo hacemos de una manera sostenible y con una visión a largo plazo”, comentó Pereira.
Apuesta por el comercio electrónico
El country manger de H&M para Chile, Perú y Uruguay comentó que la incorporación del canal online en Chile les ha permitido expandir el foco en el país y llegar a todos sus clientes, independientemente del lugar en donde se encuentren, pues es importante resaltar que hoy en día su e-commerce cuenta con cobertura a nivel nacional.
Por lo anterior, para este año planean trabajar en el impulso del canal de venta digital. En concreto, Pereira puntualizó que estiman continuar potenciando el canal en línea H&M.com, así como el canal físico siguiendo con su estrategia omnicanal.
“Es un hecho que los clientes tienen cada vez más preferencia por las compras en línea, sin importar de dónde sean. Las personas tienden a comprar online por conveniencia, pero también les gusta comprar en las tiendas para obtener una satisfacción inmediata, un mejor servicio al cliente y probar la calidad de los productos antes de comprar. Por ende, seguimos desarrollando avances como incluir calzado y accesorios en nuestras secciones de mujer, hombre y niños en la web”, dijo Joaquim Pereira.
