La cadena de ropa número 2 a nivel mundial, H&M, presentó hace poco su reporte del último año fiscal, en el cual revela su interés por abrir 11 nuevos mercados online para este 2017, además de expandirse a 6 países.
Según el informe, H&M habría facturado el 2016, 23.598 millones de euros, un 6% más en comparación con el periodo anterior. Pese a su crecimiento, el minorista solo generó un beneficio neto de 1.973 millones de euros, 11% menos que el 2015.
En cuanto a su ecommerce, la cadena sueca de moda, prevé este año tener presencia online en 11 países, y con ello sumar a 35 sus mercados ecommerce.
Karl-Johan Persson, CEO de H&M, señaló que “el canal online lidera una cuota de mercado importante para la compañía”.
“Claramente demuestra que nuestras inversiones en el negocio online de H&M, han tenido éxito. En este sentido, las marcas COS, & Other Stories, Monki, Weekday y H&M Home se han beneficiado del canal para aumentar ostensiblemente sus ventas”, dijo el CEO del fast fashion.
Persson también indicó que el 2016, “se caracterizó por los cambios que estaría optando la industria hacia las ventas en línea y digitalización”.
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Asimismo, el portal ecommerce-news mencionó que en el caso de la digitalización, H&M se basó en 3 pilares:
La primera, potenciar su estrategia omnicanal con el desarrollo de las devoluciones de las compras online en las tiendas.
La segunda, mejorar la cadena de suministro y los envíos con entregas dentro de las 24 horas, o en franjas horarias determinadas.
La tercera y última, desarrollar una analítica más avanzada para trazar una óptima ruta de envíos, calcular el stock, y ser más eficientes en el proceso logístico.
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