Pese a un contexto de desaceleración económica, el sector retail sigue siendo un importante foco de crecimiento en el Perú. Para este año, el retail afronta el reto de mantenerse relevante en medio de cambios acelerados y en un escenario local difícil de anticipar.
Ante ello, el presidente del Comité Consultivo 2018, Pedro Sevilla Almeida, durante su discurso de bienvenida en el XV Congreso Internacional de Retail, resaltó que los protagonistas del retail deben estar muy atentos de lo que viene ocurriendo en el mundo. «Hoy debemos innovar y hacer cosas diferentes para encontrar nuevas formas para entretener al público».
Ante la atenta mirada de cientos de ejecutivos que participan en el congreso, Sevilla Almeida también precisó que quienes participan en la industria, deben ser cada vez más innovadores y rápidos para encontrar formas que permitan seguir atrayendo al cliente. «Repensar las estrategias resulta ser ahora más urgente que nunca», agregó.
«Los retailers exitosos serán aquellos que sepan adaptarse, entiendan la importancia de mantener al cliente en el centro de la experiencia, logren entender el ADN del nuevo shopper y el papel que juega la tecnología y lo digital en el sector», subrayó el ejecutivo.
Sevilla a los cientos de ejecutivos que participan en el congreso les dijo que en estos dos días, todos deben estar en «modo retail», estar pensando en cómo compra el consumidor o cómo miran en un centro comercial.
«En los últimos meses hemos conversado con numerosos referentes y expertos de la industria, para desarrollar un programa inspirador, disruptivo, eficiente e innovador que responda a las necesidades de los retailers. Nuestro objetivo es hacer del Congreso Internacional del Retail, una celebración de ideas audaces, discusiones enriquecedoras y estrategias transformativas», concluyó.
En el congreso de retail también participaron otros ponentes como Diego Macera, representante del Instituto Peruano de Economía – IPE, quien disertó sobre las “Perspectivas del retail en un contexto cambiante” y Ken Hughes, cofundador y CEO de Glacier Consulting, quien expuso sobre “The Digital Native Advance: A New Shopper DNA”.
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