A través de la Autoridad Nacional de Protección al Consumidor de Indecopi, informó que la empresa de tecnologías, HP Perú, comunicó el retiro voluntario de 2 129 baterías de sus computadoras Notebook HP, Pavilion, Probook, Envy, Compaq y Compaq Presario, fabricadas entre los años 2013 y 2016.
La razón se debería a una campaña de prevención, ya que según señaló la empresa, estas podrían recalentarse y presentar peligro de incendio y quemaduras para sus consumidores.
HP Perú, dio a conocer que los usuarios podrán identificar si su batería se encuentra dentro de esta campaña de seguridad y coordinar el reemplazo de la misma, ingresando al enlace –> www.hp.com/go/batteryprogram2016
De estar dentro, los consumidores deben dejar de usarlas y renovarlas inmediatamente; sin embargo, podrán seguir usando su equipo conectado directamente a un tomacorriente.
Asimismo, HP Perú proporcionará baterías de reemplazo sin costo alguno por cada unidad verificada y afectada. Además, los usuarios podrán comunicarse con la empresa al teléfono 0-800-10111.
Por otra parte, Indecopi estará atento al cumplimiento de tales acciones para garantizar que los derechos de los consumidores sean respetados, de acuerdo al Código de Protección y Defensa del Consumidor.
Cabe resaltar que en junio del 2016, HP Perú retiró 1 423 unidades.
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