El gigante de muebles IKEA prevé que las ventas vuelvan a crecer este año luego de que la crisis del coronavirus impulsó el interés de los compradores en gastar más en sus hogares, una tendencia que el mayor minorista de muebles en el mundo cree que llegó para quedarse.
Es por ello que la compañía sueca está cambiando el enfoque de sus grandes tiendas tradicionales fuera de la ciudad hacia el comercio electrónico y los formatos más pequeños del centro de la ciudad a medida que se adapta al crecimiento de la venta minorista en línea y los nuevos hábitos de compra.
Jon Abrahamsson Ring, un veterano de IKEA que se convirtió en CEO del propietario de la marca y franquiciador Inter IKEA, en marzo, dijo que, incluidas las tiendas de formatos de prueba, se abrirían unas 50 nuevas tiendas en el año en curso, frente a unas 30 en 2019/20. La mayoría de las nuevas tiendas de IKEA se encuentran en el centro de las ciudades.
Las ventas minoristas (ventas de productos y servicios en las 445 tiendas IKEA y en línea) se redujeron un 4% en el año hasta agosto, a 39,6 mil millones de euros ($ 46,7 mil millones), publicó la agencia de noticias Reuters.
Abrahamsson Ring indicó a Reuters que las ventas minoristas en tiendas comparables se contrajeron un 10% frente a un aumento del 1% el año anterior. Sin embargo, ajustado por los cierres temporales, las ventas comparables se mantuvieron sin cambios.
El ejecutivo sostuvo que las ventas de todo el año fueron más altas de lo que había temido en el apogeo de la crisis y predijo un retorno al crecimiento en el año actual. “Estamos muy convencidos de que este interés en su hogar, cómo vive en su hogar y crea un hogar aún mejor, llegó para quedarse”.
Asimismo, Abrahamsson Ring indicó que la demanda de los rangos de precios más bajos de IKEA había crecido durante la crisis para representar el 60% de las ventas en mayo-agosto, contra alrededor del 45% generalmente. “Los precios bajos se han vuelto súper relevantes en este período con la incertidumbre”.
CRECEN VENTAS ONLINE DE IKEA
El comercio electrónico aumentó un 45% para representar el 15% de las ventas minoristas totales. Inter IKEA dijo que las ventas en línea se mantuvieron altas incluso después de que las tiendas, la mayoría de las cuales cerraron temporalmente durante un promedio de cuatro semanas antes de la pandemia, volvieron a abrir.
Ingka Group, el principal franquiciado de IKEA, dijo que las ventas en sus 378 tiendas se redujeron un 4%, a 35.200 millones de euros, y las ventas en línea aumentaron un 60% para representar el 18% de su facturación total.
El director ejecutivo de Ingka, Jesper Brodin, dijo a Reuters que, en las últimas semanas, las ventas del minorista aumentaron un 7-8% interanual.
“La pandemia sin duda ha impactado en el interés por la vida en el hogar. Pero es hasta un punto que en realidad no esperábamos”, añadió.
El ejecutivo manifestó que al principio de la crisis la demanda se centró principalmente en productos de oficina y de cocina, pero que ahora la demanda ha aumentado en toda la gama.
“No creemos que la fuerza del interés por la vida en casa sea una necesidad reprimida. Si ese hubiera sido el caso, habríamos visto una desaceleración hace muchas semanas “.