Para el sector del comercio minorista, la ubicación de la tienda siempre ha sido un hecho fundamental, sin embargo, los cambios provocados por el mundo digital afectan a todos los sectores, pero no hay duda, de que ninguno siente más impacto que el de la venta al por menor.
Las empresas que nacieron en el mundo digital, como Google, Facebook, Amazon y Alibaba repercuten en el bienestar de todos los segmentos de la cadena de suministro al por menor. “Walmart, Nordstrom, Macy, Staples, Whole Foods y muchos otros sintieron el impacto de los cambios perjudiciales derivados de la competencia en línea y nuevos modelos de negocio”, indicó en una carta a los accionistas, Edward Lampert, presidente de Sears.
De acuerdo con un informe de febrero del año 2016, de Wall Street Journal, la comparación con las ventas de otras tiendas -una métrica clave en la venta al por menor- durante el trimestre que coincide con la temporada de vacaciones, cayó un 7 % en Sears y Gap, y se desplomó un 4,3 % en Macy’s. En ese sentido, las respuestas a estos competidores digitales han sido variadas.
Según Lampert, los resultados hasta ahora han sido los siguientes: fusiones (Office Depot/Office Max/Staples, Walgreens/Rite Aid), joint ventures (CVS/Target Pharmacy), salidas del mercado (Target Canadá, Tesco’s Fresh y Easy), las desinversiones (Safeway, Saks), quiebras (RadioShack, Wet Seal, American Apparel, Sports Authority), acuerdos especiales de leasing (Finish Line/Macy’s, Best Buy/Macy’s, Sephora/J.C Penney) y divisiones (tiendas Sears).
LEE TAMBIÉN: Tesco culpa a la competencia de la caída del comercio minorista
Cada una de estas estrategias es un intento de mitigar el impacto de esta ola de plataformas digitales y redes virtuales. Sin embargo, cada vez es más evidente que el tsunami digital no se ganará sólo con ‘tácticas físicas’, indica una investigacion de la Universidad de Wharton de Pennsylvania.
“Las empresas están creando nuevos modelos o se están adaptando a los viejos para adaptarse a los cambios fundamentales en la tecnología, escenarios competitivos, políticas y regulaciones gubernamentales o de macro tendencias para satisfacer a sus clientes de nuevas maneras”, destacó el ejecutivo Sears.
Por ello, hoy en día un comerciante minorista debe tener la mentalidad correcta para la adopción de nuevos modelos de negocio y la orquestación de la red, lo que incluye las plataformas digitales.
“No importa nuestra industria, o el grado de ruptura al que nos enfrentamos, todos tenemos que poner lo digital en primer lugar. No hay duda de que la innovación impulsará el futuro”, dijo Brian Cornell, consejero delegado (CEO) de Target, durante un almuerzo en el club de los CEO´s del Boston College.
Esta noticia es auspiciada por: