La cadena peruana Tambo fue multada con 10 Unidades Impositivas Tributarias (UIT), equivalente a S/46 mil soles, por el Indecopi, debido a un inconveniente con un cliente.
La sanción se hizo efectiva luego que un usuario denunciara que no pudo efectuar una compra debido a que le negaron el pago con un billete de 50 soles.
La entidad que protege los derechos del consumidor informó que la sanción se fundamenta en que el denunciado cometió una infracción al deber de idoneidad. ¿Qué significa esto? Se le llama así cada vez que a un cliente se le niega realizar una compra en un local comercial a pesar que el pago es con una moneda autorizada.
El consumidor denunció que se mostraron restricciones impuestas por la tienda Tambo, lo cual no debería suceder sin importar si el billete es de alta o baja denominación.
Tambo se defiende
Ante ello, la cadena peruana Tambo presentó su defensa indicando que no consideran que no consideran haber cometido una infracción pues “la conducta debe estar tipificada de manera expresa e inequívoca”. De esa forma, afirmaron que en la denuncia “hay una interpretación errónea de los artículo 18 y 19 del Código”.
En tanto, Indecopi señaló se verificó el billete a detalle, obteniendo datos como número de serie, antigüedad y deterioro, para poder constatar la denuncia y emitir la resolución en enero último.
