Una cláusula en la página web de Adidas Perú S.A.C. originó una disputa legal que culminó con una sanción irrevocable por parte del Indecopi. La controversia surgió a raíz de una denuncia presentada por la Asociación de Consumidores y Usuarios de la Región Áncash (Acurea), que alertó sobre la inclusión de condiciones abusivas en el sitio web de la reconocida marca deportiva.
El principal reclamo de Acurea se centró en una cláusula denominada “Cambios en los Términos”, que otorgaba a la empresa Adidas la facultad de modificar unilateralmente los términos del contrato con el consumidor, sin necesidad de notificación previa.
Según reveló el portal Pasión por el Derecho, en su versión original, el texto establecía que el usuario aceptaba de manera anticipada cualquier modificación realizada por la empresa en los términos, y que el simple uso continuado del sitio web implicaba la aceptación de los nuevos contenidos.
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La asociación denunciante argumentó que esta disposición confería a la empresa una ventaja desmedida, ya que el consumidor no tenía la posibilidad de oponerse ni de desvincularse del contrato en caso de no estar de acuerdo con las modificaciones.
Adicionalmente, se cuestionó una segunda cláusula denominada “Separabilidad”, que establecía que si alguna parte del contrato era declarada inválida, el resto del mismo continuaría siendo válido. El Indecopi advirtió que esta redacción podría restringir el derecho del consumidor a impugnar el contrato en su totalidad, aun cuando la parte invalida afectara de manera considerable su esencia.
