El Indecopi, entre enero y junio del 2017, impuso multas por más de 6 millones de soles a empresas, que se les inició procesos sancionadores, por haber cometido faltas contra los consumidores en el Perú. Ante ello, el ente regulador precisó que los sectores que más multas recibieron fueron: educación, retail, entretenimiento y eventos, transporte y automotriz.
Según la gerente de Supervisión y Fiscalización de Indecopi, Milagros Pozo, educación es el sector que tiene mayor incidencia de multas (con 906.7 UITs) debido a que se iniciaron procesos a universidades que no tenían autorización para ofrecer algunas carreras, también se sumaron otras faltas que se cometieron durante la campaña escolar, publicó RPP Noticias.
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En tanto, el retail es el segundo sector con más multas impuestas (con 355.2 UITs) en el ranking presentado por Indecopi. Entre las multas del sector retail se encuentra la reciente denuncia a seis supermercados por incongruencias entre precios de góndolas y el que se tenía registrado en caja.
Cabe recordar que en este caso se sancionaron a Supermercados Peruanos S.A. (dueño de Plaza Vea y Vivanda), Hipermercados Tottus S.A. (dueño de Tottus), Cencosud Retail Perú S.A. (dueño de Metro y Wong) y Supermercados S.A.C (dueño de Candy). Esto ocurrió luego de que Indecopi realizó una exhaustiva investigación a 67 locales de estas cadenas de supermercados en distintas regiones del Perú.
En el sector transporte se supervisaron temas referidos a endosos y postergaciones de boletos aéreos y Libro de Reclamaciones, imponiéndose multas (con 47.3 UITs). Finalmente, se impusieron (204.6 UITs) en sanciones al sector de entretenimiento y espectáculos, por la falta de idoneidad en los espectáculos, y (10.60 UITs) al sector Automotriz, entre otros.
OTRAS SANCIONES REALIZADAS POR INDECOPI DURANTE EL 2017
En agosto, el Indecopi sancionó en primera instancia al Banco Interbank, propiedad del grupo Intercorp, debido a los problemas operativos que presentó su sistema informático entre el 11 y 16 de diciembre del 2015, lo que habría perjudicado a los usuarios. El ente regulador impuso a la entidad financiera una multa de 19 UITs, equivalentes a S/ 76.950 mil soles.
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Durante el mismo mes, Indecopi también sancionó con 12,5 UITs, en primera instancia, a la empresa Uber Perú por no cumplir con su obligación de brindar a los consumidores información relevante para una adecuada decisión de consumo durante la contratación del servicio ofrecido por la empresa.
Asimismo, Indecopi, en primera instancia, sancionó a Entel Perú S.A con una multa de 286.24 UITs, equivalente a S/ 1,15 millones. El ente regulador indicó que la compañía había incidido en la falta de publicidad engañosa, al difundir una campaña publicitaria cuyo mensaje principal indicaba que “todos los usuarios y potenciales usuarios de Entel tienen acceso a la promoción de WhatsApp ilimitado sin saldo y sin recargas, hasta el 31 de diciembre del 2015”, lo cual no resultó ser veraz.
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