La empresa matriz de Zara continúa trabajando en implementar mejoras en su proceso de compra online. Debido a la aparición del Covid-19, Inditex ha cerrado alrededor de 90% de sus locales en abril. Por ello, la compañía espera que en los próximos meses sean más los usuarios que apuesten por el ecommerce, si es que antes no lo habían hecho.
Según informa la firma en un comunicado, para el año 2022, las ventas online deberían representar el 25% de las ventas totales. Se contempla que esta inversión se realiza para un periodo de tres años con la finalidad de mejorar sus plataformas online.
El gigante de la moda mencionó también que está gastando $ 1.7 mil millones en actualizar su ecommerce con soluciones tecnológicas más avanzadas.
Por otro lado, Inditex explica que cada tienda, ya sea en línea o física, se convertirá en un centro de sostenibilidad: utilizará menos energía renovable, eliminará el plástico de un solo uso, reciclará todos los materiales y fomentará la reutilización de todas las prendas.
Ventas en el primer trimestre
En el comunicado publicado, se menciona que la contracción interanual de las ventas se limitó a una disminución del 44% a 3.300 millones de euros durante el primer trimestre de 2020, entre el 1 de febrero y el 30 de abril, a pesar de que hasta el 88% de las tiendas del grupo cerraron debido a la pandemia de Covid-19.
LEE TAMBIÉN: Perú: Zara anuncia la apertura de su tienda online
Las ventas en línea registraron un fuerte crecimiento del 50% durante el período, aumentando específicamente en un 95% interanual en abril.
El inicio del segundo trimestre ha estado marcado por la reapertura gradual de las tiendas y el crecimiento de las ventas en línea. Desde principios de mayo, el grupo ha vuelto a abrir sus tiendas, priorizando en todo momento la seguridad de los clientes y el personal. Al 8 de junio, 5,743 tiendas de 7,412 de Inditex estaban abiertas, en 72 mercados.
Incluso con el 52% de sus tiendas abiertas en mayo con restricciones de capacidad en la mayoría de los mercados, las ventas en tiendas y en línea en monedas locales fueron de -51% en comparación con los ingresos del año pasado.
Integración de tiendas
Inditex continuó avanzando con su estrategia de integración de tiendas durante el primer trimestre: al cierre del período, sus plataformas de tiendas en línea se integraron en 72 de los 96 mercados en los que tiene tiendas físicas.
Zara lanzó ventas en línea en Albania y Bosnia y, después del comienzo del segundo trimestre, en Argentina, Paraguay, Uruguay y Perú.
Asimismo, se continuó avanzando con el objetivo de tener todos los productos de todas sus marcas disponibles para su compra en línea en cualquier parte del mundo para fines de 2020. Paralelamente, las marcas del grupo abrieron 19 nuevas tiendas durante el trimestre, además de expandir y renovar algunas de sus tiendas insignia en mercados como España, China, Portugal, Marruecos, Lituania, Croacia, Corea y Arabia Saudita.
Esta noticia es auspiciada por:
