![Inditex presenta su nueva línea de cafeterías en tiendas de Zara: así es Zacaffé [FOTOS]](https://peruretail.sfo3.cdn.digitaloceanspaces.com/wp-content/uploads/Peru-Retail-66-876.png)
Inditex ha lanzado en Madrid su primera tienda de Zara que incorpora Zacaffé, su nueva línea de cafeterías. Este innovador concepto se implementará en sus principales establecimientos alrededor del mundo.
La apertura de Zacaffé tiene lugar en la nueva tienda de Zara en Hermosilla, Madrid. Inditex tiene previsto expandir este concepto a otras ciudades, con inauguraciones programadas en Tokio, Japón, y Seúl, Corea del Sur, para 2025.
El Zacaffé de Madrid se encuentra en la nueva tienda Zara Man, un concepto exclusivo para hombres, y cuenta con una entrada independiente desde la calle. Esto permite a los clientes disfrutar de un buen café sin tener que ingresar a la tienda, aunque seguirá el mismo horario que el área comercial.
Un enfoque en la experiencia del cliente
Es importante destacar que Zacaffé no se establece como una nueva línea de negocio con el objetivo de generar grandes ingresos, sino que busca enriquecer la experiencia del cliente dentro de las tiendas Inditex.
Este concepto se enmarca en la estrategia de Zara de posicionarse como una marca más premium y aspiracional. Además, se espera que un mayor tiempo de permanencia en la tienda incremente las posibilidades de compra de los clientes.
Cabe señalar que el grupo textil lleva experimentando desde hace tiempo con este tipo de conceptos en sus tiendas. Zara contaba ya con cafeterías en sus tiendas de Dubái, Lisboa o París, pero eran conceptos muy locales. Zacaffé supone definir cómo quiere el grupo que sean sus cafeterías y, por tanto, se trata de un concepto homogéneo y exportable.
¿Qué ofrece Zacaffé?
Zacaffé se lanza con un menú que incluye distintas especialidades de café y té, junto con una selección de bollería. Inicialmente, no se ofrecerán zumos ni otras bebidas, ni opciones saladas; sin embargo, los responsables han afirmado que se están preparando para ampliar gradualmente la oferta gastronómica.
El Zacaffé de Hermosilla 14 también propone una línea de merchandising asociada al concepto, que incluye tazas, termos y camisetas. Cada local contará con un diseño que refleje su ubicación particular (el de Madrid, por ejemplo, se inspira en la Casa Árabe), aunque el concepto y la marca se mantendrán homogéneos a nivel global.
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Las próximas inauguraciones de Zacaffé están programadas para 2025 en dos nuevas tiendas de Zara en Tokio, Japón, y Seúl, Corea del Sur, con la posibilidad de más aperturas en el futuro. No obstante, el objetivo no es establecer un Zacaffé en cada tienda de Zara, sino ubicarlos en lugares especiales y flagship stores. Por tanto, aunque no habrá cientos de cafeterías, sí se espera contar con decenas.
El grupo textil ha estado explorando este tipo de conceptos en sus tiendas desde hace algún tiempo. Zara ya contaba con cafeterías en sus establecimientos de Dubái, Lisboa y París, aunque eran propuestas más locales.
Zacaffé representa una definición clara de cómo desea el grupo que sean sus cafeterías, consolidando así un concepto homogéneo y fácilmente exportable. Además, Massimo Dutti también cuenta con cafeterías en varias tiendas en ciudades como Madrid, Barcelona y A Coruña, entre otras.
Impulso a Zara Man
La nueva tienda de Zara Man ubicada en Hermosilla abarca un total de 700 metros cuadrados distribuidos en dos plantas, representando un avance significativo en el plan de Inditex para potenciar su línea masculina. Aunque la línea de mujer sigue siendo la principal fuente de ingresos de Zara, el grupo ha identificado un potencial de crecimiento en sus colecciones dirigidas al público masculino, por lo que está abriendo tiendas independientes bajo este concepto.
La tienda de Madrid es la segunda de España, tras la inauguración de una en A Coruña, y se han realizado aperturas en otras ciudades como Florencia. La apertura de la tienda en Hermosilla también responde a la creación de El Apartamento, que se situará en la planta superior (anteriormente dedicada a la línea masculina) de la tienda de Zara en Serrano, situada a apenas 60 metros de Hermosilla.
El Apartamento, un concepto que ha sido probado con éxito en A Coruña, se establecerá en Madrid a finales de 2025. Este showroom simula un piso y exhibirá las principales novedades de Zara y Zara Home de manera conjunta, permitiendo a los clientes acceder a productos antes de su lanzamiento general en el resto de los establecimientos.
Colección exclusiva para la inauguración
Con motivo de la apertura de la tienda en Hermosilla, Zara Man ha lanzado una colección exclusiva de prendas, con solo 50 unidades numeradas de cada artículo. Además, ha establecido una colaboración con la marca Castellano para ofrecer una colección de mocasines y náuticos de dicha firma. La sección de perfumería de la tienda también contará con una colección de Origins diseñada exclusivamente para este establecimiento.
El nuevo local dispondrá de un área específica para Zara Athleticz, la línea deportiva de la firma, e incluirá zonas designadas para cajas de autopago y devoluciones. Entre su oferta, se presentarán también vinilos de música, una propuesta que Zara ya ha probado con anterioridad a través de Zara Home.
