Debido a la crisis generada desde el año pasado por el COVID-19, para la industria de la moda, se hizo indispensable la digitalización de los procesos operativos, a fin de agilizar la actividad comercial.
«Es así que el sector textil ha tomado la realidad virtual como una vía alternativa al formato presencial, permitiéndole al consumidor tener una experiencia de compra similar a la que tiene cuando acude a una tienda física, ayudando al negocio tener un crecimiento online sólido y rentable», indica la revista Cámara en su portal digital.
La digitalización ha permitido crear un ecosistema abierto para mejorar el canal de comunicación entre las diferentes culturas de todo el mundo y la gestión de las empresas en aras de mejorar su eficiencia y aumentar las ventas.
En este sentido, luego de un año tan complejo para el sector empresarial como lo fue el 2020, en el que las compañías registraron cierre de tiendas, pérdidas económicas, cancelaciones de pedidos, entre otras situaciones, ocasionados por la crisis sanitaria a nivel mundial; el 2021 se plantea como un año para continuar con una recuperación lenta para la moda.
Por ello, pese a que en el Perú se está atravesando una segunda cuarentena, el impacto económico no debería ser tan fuerte para la industria, ya que esta vez no está cesando operaciones las fabricas de manufactura ni las entregas de servicio a domicilio.
Actualmente, la moda peruana representa la identidad y esencia de un pueblo milenario.
Canales Virtuales
«Potenciar los canales de venta online, ya sea vía web, marketplace o redes sociales es imprescindible en esta coyuntura. Un ejemplo internacional claro son las acciones de los dos grupos de moda más grandes a nivel mundial: Inditex y H&M. Ambos están cerrando cientos de tiendas para potenciar sus canales online, como resultado del exorbitante crecimiento de sus ventas por e-commerce», apunta el citado medio.
Esto pone de manifiesto que si bien las tiendas físicas son importantes para las empresas, el canal digital ha tomado cada vez mayor protagonismo en el sector comercial, por lo tanto, debería implementarse o mejorarse, brindando tiempos de entrega cortos, fotos de diversos ángulos y políticas adecuadas de cambios y devoluciones, entre otros.
