Interbank anunció este jueves la suspensión temporal de sus servicios financieros por dos horas, tras una filtración de datos que ha generado preocupación entre sus clientes. La interrupción está programada desde el mediodía hasta las 14:00 horas de este 31 de octubre.
A través de un mensaje enviado a los usuarios, la entidad expresó: “Queremos informarles que nuestros canales, tarjetas y medios de pago no estarán disponibles. Realizaremos una actualización de nuestros sistemas. Lamentamos las molestias ocasionadas y agradecemos su comprensión”.
Con anterioridad, Interbank había confirmado la “exposición de datos de un grupo de clientes por parte de un tercero sin autorización” y anunció la implementación de “medidas adicionales de seguridad para proteger las operaciones e información de sus clientes”.
La entidad financiera aseguró que “garantiza la seguridad de tus depósitos y de todos tus productos”, enfatizando que sus protocolos de seguridad continúan operativos. También se ha iniciado un monitoreo especial sobre las operaciones e información de los clientes.
Recomendaciones de seguridad para los usuarios
En una comunicación adicional, Interbank, el tercer banco más grande del país por activos, ofreció recomendaciones de seguridad para sus usuarios. La entidad destacó la importancia de no compartir información confidencial, como contraseñas o números de tarjeta, a través de correos electrónicos o mensajes de texto. Además, aconsejó evitar hacer clic en enlaces de fuentes desconocidas y descargar solo aplicaciones de tiendas oficiales.
Interbank también instó a sus clientes a bloquear cualquier comunicación sospechosa que parezca provenir de la entidad pero no utilice sus canales oficiales. Estas advertencias surgen tras rumores sobre un presunto hackeo, que comenzaron a circular a través de una cuenta en X (anteriormente Twitter) dedicada a reportar incidentes de ciberseguridad.
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Con el tiempo, comenzaron a aparecer versiones que afirmaban que el problema afectaba a todas las cuentas registradas, poniendo en riesgo los ahorros de los clientes. Finalmente, la entidad bancaria confirmó que los datos de un grupo específico de usuarios fueron expuestos por un tercero no autorizado.
Según un individuo que se identificó como el hacker de Interbank, la filtración incluyó datos sensibles como nombres, fechas de nacimiento, direcciones, números de teléfono, correos electrónicos, información de tarjetas de crédito, CVV y contraseñas, después de no alcanzar un acuerdo financiero con el banco.
