DIVISIÓN DE INVESTIGACIÓN
DE MERCADOS


Nuestras Fortalezas

Conocimiento especializado del segmento retail, lo que nos permite desarrollar investigaciones con una óptica más profunda y de amplio conocimiento del segmento

Ofrecemos INVESTIGACIÓN DE MERCADO INNOVADORA; identificamos nuevos conceptos de productos y servicios que añaden valor real a los clientes.  Construimos un proceso de ideación basado en el diagnóstico de problemas para generar ideas útiles, viables e implementables.

Nuestra metodología combina el rigor analítico y la interpretación creativa, generando resultados accionables e identificando insights y oportunidades estratégicas.

El desarrollo de estrategias ganadoras se basa en un soporte robusto y multidimensional, que recopila datos, tanto de fuentes secundarias, como de fuentes internas, investigación propia e investigación ad-hoc, tomando como marco de acción uno o más de los siguientes componentes clave:


El Contexto de mercado y estructura de la industria
La Compañía
Los Consumidores
Los Competidores
Los Colaboradores


¿QUÉ HACEMOS?

Investigación de mercados

  • Diagnóstico del sector y del mercado: a nivel macro y micro
  • Profundización en el consumidor
  • Identificación de insights: detectando oportunidades
  • Evaluación de performance general: calidad del servicio, satisfacción del cliente, del colaborador, auditorias de mercado, cliente misterioso.

Algunas áreas de acción...

  • Ubicación de locaciones y su optimización
  • Estudios en el PDV: formatos, lay-out, surtido, señalética, environment, personal de ventas
  • Comportamiento del Shopper y del Consumidor en el PDV
  • Formatos de cercanía:tiendas de descuento ytiendas de conveniencia
  • Digital e E-commerce: diagnóstico del mercado, evolución por sectores, evolución delconsumidor
  • Ingreso al mercado peruano desde la evaluación macroeconómica, entorno de negocios, facilidades y barreras a la entrada, dimensionamiento del mercado, escenario competitivo a enfrentar y tendencias en el consumo

Algunas herramientas...

  • Deskresearch
  • Perfil de consumidor
  • Hábitos y usos
  • Imagen y posicionamiento
  • Desarrollo de conceptos
  • Test de conceptos
  • Cliente misterioso
  • Encuestas Adhoc
  • Input de clientes internos 
  • Análisis del entorno sensorial
  • Evaluación de espacios y diseño
  • Auditorías en protocolos de atención

¿QUÉ INVESTIGACIONES NECESITA EL MERCADO RETAIL Y DE CONSUMO?

Formatos de Cercanía: Tiendas de Descuento y Tiendas de Conveniencia

Ingreso al mercado peruano

Estudios de señalética en el Punto de Venta

Análisis y revisión de stocks

Evaluación de Surtido

Estudios del Personal de Ventas

Comportamiento del Shopper en el Punto de Venta

Digital & E-Commerce: Diagnóstico del Mercado

PDV: Estudios de Environment

Dimensionamiento del mercado

Evaluación de Formatos & Layout

Digital & E-Commerce: Evolución del Shopper

EQUIPO

DAVID ROJAS

La trayectoria de David destaca por su habilidad para construir rentabilidad superando las expectativas.
Analiza, planifica, negocia y gestiona con visión estratégica, lo que le permite liderar con eficiencia las operaciones e implementación de cada proyecto asu cargo.
Cuenta con 20 años de experiencia en gestión comercial, compras, ventas, administración y finanzas, en los sectores retail, textil, food y servicios, en Perú y Chile. Formador y promotor de equipos de trabajo de alto rendimiento, preocupado siempre por el crecimiento de las personas y reconocido por su transparencia y liderazgo.
De formación Ingeniero y Magister en Administración de Empresas de la Universidad de Chile,con MBA de Tulane University (US).

LILIANA CASTAÑEDA

Liliana lleva más de 30 años de experiencia en marketing de consumo masivo y de servicios. Identifica con éxito oportunidades de negocio y desarrolla estrategias que se traducen en resultados concretos en los sectores inmobiliario, financiero, textil, retail, food, educación, juguetería y productos del hogar en general.

En el área de gestión ha desarrollado experiencia en Europa y Latam, específicamente en búsqueda y análisis de locaciones, administración de categorías, estrategias de pricing y segmentación de formatos retail.

Su experiencia enriquece la mirada y el análisis pues se ha desarrollado profesionalmente en los dos lados del negocio: del lado retail y del área consultora y de investigación de mercados.

De formación economista en la UNI, con especialización en Marketing Estratégico en la UP y entrenamiento en Europa Ahold.  Es una apasionada del cliente en su mayor acepción; lo considera el único jefe y razón de ser del negocio.

ALICIA QUIROZ

Alicia cuenta con 18 años de experiencia diseñando y gestionando estudios de mercado, tanto para compañías trasnacionales como locales, en Perú, Chile y Alemania.
Como empresaria independiente, ha negociado con fondos de inversión SAFI, planificado estrategias de marketing e implementado puntos de venta a lo largo del país. Destaca al negociar con proveedores, supervisar operación logística, y fidelizar y liderar equipos multidisciplinarios orientados a resultados. Agrega un componente visualy estéticoatodossus proyectos. Es consultora externa en investigación cualitativa y cuantitativa; contribuye -con recomendaciones y soluciones- a impulsar estrategias, medir calidad y satisfacción de clientes.