Con el objetivo de mejorar la experiencia de todos sus visitantes, Jockey Plaza ha implementado un nuevo servicio de audífonos diseñados para personas neurodivergentes y aquellos que padecen desorden de integración sensorial o sensibilidad auditiva.
Este servicio es especialmente beneficioso para personas con condiciones como el autismo, quienes suelen ser más sensibles a ruidos fuertes. Esta iniciativa refleja el compromiso del centro comercial con la inclusión y la responsabilidad social, brindando un entorno más accesible y confortable para todos.
La disponibilidad inicial del servicio contempla 10 audífonos, que estarán colocados en un rack dentro del módulo de atención al cliente. Los visitantes que necesiten minimizar el impacto del ruido durante su permanencia podrán solicitar estos audífonos de manera sencilla.
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¿Cómo acceder al servicio?
Para acceder al servicio, se solicitará un documento de identidad que será retenido durante el uso de los audífonos, al igual que en el préstamo de sillas de ruedas y carritos para bebés.
“En Jockey Plaza, nos enfocamos en el bienestar de todos nuestros visitantes. De acuerdo con el U.S. Centers for Disease Control and Prevention (2024), aproximadamente 1 de cada 36 niños ha sido identificado con un trastorno del espectro autista (TEA)”, afirma Claudia Aller, Gerente de Marketing y Experiencia de Jockey Plaza.
Compromiso con la inclusión en Jockey Plaza
Además, entre el 15% y el 20% de la población mundial es neurodivergente, lo que incluye a individuos diagnosticados con condiciones neurodesarrollativas como el trastorno por déficit de atención e hiperactividad (TDAH) y el autismo, así como variadas diferencias específicas de aprendizaje como la dislexia, señaló Aller.
De acuerdo con lo expresado por la gerente de Marketing del Jockey Plaza, Claudia Aller, estas estadísticas “indican que un porcentaje significativo de los visitantes requiere adaptaciones para asegurar que su visita sea verdaderamente satisfactoria”. Por ende, estos audífonos especiales, que reducen el ruido, garantizan que cada experiencia en el centro comercial sea tranquila y placentera.
Creemos firmemente en la inclusión y aspiramos a que todos, independientemente de sus necesidades, se sientan bienvenidos y disfruten plenamente de su estancia en Jockey Plaza. Esta es una primera muestra de un compromiso que aún tiene mucho por delante.
Al implementar estos audífonos, el centro comercial no solo responde a una necesidad específica de la comunidad neurodivergente, sino que también refuerza su misión de ofrecer una experiencia de compra de alta calidad para todos sus visitantes, sin distinción de sus necesidades sensoriales.
