Karla Wong, quien ha liderado el crecimiento del equipo de Amazon Web Services (AWS) en el país, será la nueva Country Manager para Perú, Ecuador y Bolivia a partir del 1 de enero de 2025. Esta decisión fue confirmada a El Comercio durante el evento AWS re:Invent 2024, que se lleva a cabo esta semana en Las Vegas, EE.UU.
“En el Perú son tres años en los que han crecido un 300% y, bueno, la super historia de éxito en ese mercado ha hecho que esta nueva responsabilidad se haga efectiva desde este 1 de enero próximo. Es un nombramiento que no se da por casualidad. Se da por la confianza que la corporación tiene tanto en Karla como en el gran equipo que ha podido forjar en nuestra oficina en Lima”, indicó Gerardo Martínez, Managing Director para el Norte de Latinoamérica y el Caribe (NOLA) de AWS.
Martínez añadió que esta nueva responsabilidad tiene como objetivo fomentar la innovación en Ecuador y Bolivia, donde se vislumbra un gran potencial para el crecimiento en la adopción de soluciones en la nube.
Oportunidades y desafíos en mercado local
Según Martínez, aunque más del 72% de las empresas en Ecuador y Bolivia han iniciado su proceso de transformación digital, el 84% de ellas aún se encuentra en fases iniciales. Wong también destaca que, a pesar del alto potencial presente en ambos países, cada uno enfrenta retos específicos que deben ser atendidos.
“Ecuador está en una etapa maravillosa de adopción. La verdad es que el tema de la digitalización, la computación en la nube y la inteligencia artificial no son temas extraños para ese país”, afirma Wong, destacando el tercer puesto que el país alcanzó en el 2023 en un reciente ranking de adopción de estas tecnologías.
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Debido a su experiencia previa en la región andina, Wong ha podido identificar el potencial del sector financiero en Ecuador, donde AWS ha alcanzado una significativa penetración. Además, ha observado la oportunidad de expandirse a otros sectores, como el comercio minorista y el consumo masivo.
En contraste, la situación en Bolivia es distinta, ya que el nivel de adopción de la nube y la inteligencia artificial está por debajo de la media regional. En este contexto, Karla Wong reconoce que este mercado demandará un mayor esfuerzo en términos de evangelización y apoyo a la regulación, similar al que se llevó a cabo en Perú hace algunos años.
“En Bolivia, la inspiración más grande es hacer lo que hicimos cuando abrimos la operación en el Perú. No podemos hablar de cifras todavía, pero vamos a empezar con la evangelización, el entrenamiento y, nuevamente, no quiero dejar de lado el tema de la regulación”, señala Wong, enfatizando la importancia de trabajar en conjunto con el equipo de políticas públicas para facilitar la adopción de la nube.
Estrategias para enfrentar el nuevo desafío
Replicación de mejores prácticas y adaptación a realidades locales
Para lograr el éxito en ambos mercados, Wong planea implementar las mejores prácticas desarrolladas en Perú, ajustándolas a las particularidades de cada país. “Mi equipo tiene la experiencia de haber evangelizado el tema en Perú y de alguna forma vamos a replicar estas buenas prácticas”, afirma.
Enfoque en el cliente y compromiso a largo plazo
A pesar de los posibles desafíos políticos y económicos en la región, Wong resalta la relevancia de mantener un enfoque centrado en el cliente y el compromiso a largo plazo de AWS con América Latina. “Para nosotros, invertir en una operación e invertir en un país está más asociado al tema de cómo acompañamos a las empresas que necesitan hacer esta evolución. Si nos guiáramos por los entornos políticos, muchas cosas no hubieran pasado en términos de crecimiento”, enfatiza.
Metas a corto plazo y futuro prometedor
Aunque las cifras específicas aún están siendo analizadas, Wong tiene claro el objetivo de replicar el éxito alcanzado en Perú, donde AWS logra casi el 50% del mercado, y de elevar la adopción de la nube en Ecuador y Bolivia a niveles significativamente más altos. “Claramente, tenemos un número mágico en mente. Entenderás que la expectativa de Jerry, al expandir el equipo a otros países, también viene acompañada de expectativas”, comenta Wong.
Con un profundo conocimiento de la región, un equipo sólido y la experiencia de haber liderado exitosamente la operación en Perú, Karla Wong se embarca en este nuevo desafío regional con la firme convicción de que la nube puede transformar positivamente la región andina.












