Con el firme objetivo de mantener a sus clientes al centro de todas sus decisiones, Kia, la reconocida marca coreana del sector automotriz, inicia el segundo semestre del año con la renovación de su showroom número 18 en el Perú.
De esta manera, reafirma su compromiso de acompañar e inspirar a todos los peruanos en cada etapa de su vida, a través de productos y servicios excepcionales que encuentren en cada punto de contacto físico. Muestra de esta vocación es la continua inversión en potenciar su atención presencial.
Por ello, el pasado martes 18 de julio llevó a cabo la inauguración de su renovada tienda en el distrito de San Miguel, junto a su socio estratégico Alese. Ubicado en la avenida La Marina, el imponente local de más de 2.500 m2 respira los estándares internacionales de la marca, luciendo diseños futuristas, cálidos e inspirados en la naturaleza. Este cambio asegura brindar una experiencia única de venta y posventa para todos sus clientes.
“Nuestro objetivo es seguir transportando a cada usuario por un viaje memorable dentro del nuevo Kia y con la remodelación de Kia Alese San Miguel lo estamos impulsando. A la fecha, completamos 18 tiendas que en el Perú ya respiran el actual ADN de la marca y que ofrecen a nuestros clientes una experiencia única e integral en todos nuestros procesos de venta y posventa”, comentó Fiorella Farje, gerente comercial y de marketing de Kia en Perú.
La ejecutiva agregó además que, de esta forma, agradecen la preferencia de sus clientes, los cuales han colocado a Kia en el Top 2 de las marcas automotrices más recordadas del país, de acuerdo con el Estudio de Marcas 2023 de Arellano Consultoría.
Servicios automotrices de talla mundial llegan a Kia Alese en San Miguel
Kia Alese San Miguel tiene dos áreas para acoger a los clientes, quienes desde su ingreso disfrutarán de un diseño minimalista que destaca por su aspecto futurista, usando toques de acero y madera. Es un espacio amplio, con una cálida iluminación indirecta y un loop que fusiona la zona de atención y el showroom.
Esta remodelada tienda estuvo en trabajos de innovación durante cuatro meses y demandó una inversión de más de un millón de soles. “Es relevante no solo por ubicarse en uno de los clúster automotriz más importantes de esta zona, sino también por su gran amplitud, óptima para dar un servicio 360 grados“, refiere Farje.
¿Qué podrás encontrar en la renovada tienda de Kia?
Su distribución consiste en 400 metros cuadrados de exhibición de todo el portafolio de automóviles y SUV’s que se unen a los casi de 2.200 m2 donde se encuentran espacios para venta de repuestos y el taller que tiene una zona exclusiva para los clientes de la marca.
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“En Kia Alese San Miguel también vivirán nuestra filosofía One Stop Shop, que les permitirá adquirir servicios integrales en un solo lugar, desde financiamiento a la medida, seguro Kia y mantenimiento prepagado Kia Full Service. Nuestro propósito es que todos los peruanos, además de encontrarse con el Kia de sus sueños, disfruten de un ambiente que los inspire y, a su vez, les brinde una experiencia de compra ágil, moderna y sofisticada”, añadió Giro Carrano, gerente de Planeamiento Comercial y Desarrollo de Red de la marca.
El ejecutivo también precisó que la compañía continuará reforzando su canal online a través de Kia Online Store, un canal virtual donde el público puede agendar una cita virtual con un Product Expert para vivir y sentir y hasta reservar el auto de su preferencia. De esta manera, Kia Perú demuestra una vez más su auténtico enfoque orientado a ser una marca ‘Customer Centric’, donde sus clientes siempre serán la prioridad.
Cabe acotar que así como la tienda Kia Alese San Miguel, la marca continuará renovando sus puntos de atención en el país. A la fecha, 18 de 49 tiendas ya recibieron esta actualización al nuevo ADN de Kia.
