Kohl’s, cadena minorista estadounidense de grandes almacenes, está llevando a cabo un plan de reducción de costos que prevé recortar más de US $ 100 millones en gastos anuales.
En ese sentido, Kohl’s Corporation reduce su plantilla corporativa en aproximadamente un 15 por ciento debido al impacto de la pandemia.
El minorista con sede en Wisconsin espera ahorrar aproximadamente US $ 65 millones al año como resultado de los recortes que están llevando a cabo.
El COVID-19 obligó a Kohl’s a cerrar todas sus tiendas y despedir a 85.000 trabajadores de tiendas y distribución en marzo.
Kohl’s anunció los recortes de empleos en medio de una ola de cierres provocadas por el virus. Cadenas de renombre como J. Crew , JCPenney, Neiman Marcus y Brooks Brothers se han declarado en quiebra en los últimos meses.
“Somos un operador bien disciplinado, que aprovecha nuestra sólida posición financiera para navegar eficazmente a través de esta crisis”, indicó Michelle Gass, directora ejecutiva de Kohl’s.
VENTAS DIGITALES DE KOHL’S
Kohl’s informó en agosto que sus ventas digitales aumentaron un 58 por ciento en el segundo trimestre en comparación con el año anterior, ya que las ventas netas cayeron un 23 por ciento en medio de COVID-19.
La directora ejecutiva de Kohl’s comentó en ese momento que la pandemia había acelerado los cambios que estaban ocurriendo durante un tiempo.
«Los clientes están adoptando estilos de vida más activos e informales, y están comprando de manera más digital», que se describe en una llamada de ganancias.
LAS RECOMPENSAS DE KOHL´S
En septiembre, Kohl’s anunció su nuevo programa de lealtad Kohl’s Rewards luego de un exitoso piloto en varios lugares.
Los clientes que opten por el programa acumularán un 5 por ciento de Kohl’s Cash independientemente de «cuándo o cómo» opten por comprar.
Los compradores también recibirán promociones e incentivos personalizados durante todo el año, además de un regalo de cumpleaños con la oferta.
El cambio tiene como objetivo facilitar que los compradores comprendan qué están ganando exactamente y cómo canjearlo.
