La coyuntura actual marcará un antes y un después en el mundo del retail, el Covid-19 ha cambiado radicalmente la forma de hacer negocios en el Perú. Y en el sector de la arquitectura comercial, muchos negocios han tenido que reinventarse y adaptar sus procesos de operación.
Ante este contexto, Edgar Aquino Guerrero, Gerente de Operaciones de la compañía Caesti – Cambiando Estilo SAC, comentó a Perú Retail que el mercado de diseño y arquitectura comercial ha experimentado significativos cambios en tiempos del Covid-19, así como las tendencias.
“Sin lugar a duda, esta pandemia ha paralizado varios proyectos programados para el 2020; y para las tiendas comerciales va ser difícil adaptarse a esta nueva situación, pero es un enorme reto que enfrentarán las compañías del sector retail”, sostuvo el ejecutivo.
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Antes de la pandemia, los negocios del sector retail estaban realizando muchos proyectos de diseño para abrir nuevos locales o módulos comerciales; sin embargo, cuando llegó el nuevo coronavirus al país ha modificado varios hábitos de consumo y estilos de compra, maximizando las medidas de seguridad sanitaria.
“En esta nueva realidad habrá una demora en la estandarización de un diseño apropiado que deberá cumplir con las normas de seguridad, considerando que habrá que adaptar una tienda que no fue diseñada inicialmente para esta situación. Estos cambios en los diseños y arquitectura son un reto interesante en el cual ya nos venimos enfocando actualmente”, dijo Aquino.
EL RETO DE LA REINVENCIÓN
Este año y el próximo, el diseño y arquitectura de tiendas va a tener un gran reto en reinventarse para la atención al público, desde mantener una buena exposición de los productos hasta el cambio de enfoque al tratar de mantener al cliente en la tienda por más tiempo y concretar la venta.
“Muchas compras se realizarán de manera online así que esto obligará a las tiendas a destinar una zona específica solo para el recojo de los productos comprados ya que algunos clientes no desearán mantenerse un mayor tiempo dentro de la tienda”, indicó el especialista.
Para mantener su operación activa, la empresa Caesti – Cambiando Estilo SAC ha diversificado su giro de negocio, realizando de trabajos de desinfección y limpieza de tiendas, así como la comercialización de productos de seguridad, además ha implementado un protocolo de seguridad para el personal operativo que realiza los trabajos en las tiendas y para el personal administrativo.
“Con estos servicios estamos cumpliendo con la desinfección constante en las zonas de trabajo y suministrando constantemente implementos de protección, haciendo un seguimiento constante al personal para que cumpla estos protocolos y así evitar contagios, además de realizarles periódicamente exámenes de descarte de covid-19”, aseguró Aquino.
NUEVAS TENDENCIAS EN LOS CAMBIOS DE DISEÑO
Las últimas tendencias que ha aplicado la compañía de arquitectura comercial Caesti – Cambiando Estilo SAC en sus proyectos son los tonos amaderados que hacen contraste con los colores neutros de las paredes y la combinación de tonos de iluminación en una misma tienda, de acuerdo a la exhibición de cada producto y con un mobiliario adaptable a la realidad del espacio.
“Creo que el diseño que más nos identifica es la armonía que se logra en la tienda con una correcta iluminación que permite al producto exhibirse por sí solo de una manera natural sin saturar o presionar al cliente para que lo compre. El objetivo es que el cliente sienta que ese producto exhibido es exclusivo para él”, subrayó el Gerente de Operaciones de la compañía Caesti – Cambiando Estilo SAC.
SOBRE CAESTI – CAMBIANDO ESTILO SAC
Con seis años de operación en el mercado peruano, principalmente en el sector retail, la compañía Cambiando Estilo SAC, con sus representantes Fernanda Cabrejos T. y Edgar Aquino T., han ejecutado diversos proyectos especializados como fabricación de módulos y mobiliario para tiendas, reestructuración completa de sistema eléctrico, trabajos integrales en un plazo menor a 30 días en más de 60 tiendas para inspección de Defensa Civil, y cambio de Look & Feel de tiendas.
“En los últimos años nos hemos hecho conocidos en el mercado como Caesti Construcciones, ya que iniciamos operaciones como una empresa enfocada en brindar servicios generales al sector retail, conforme adquirimos experiencia en la estructura interna de las tiendas y la metodología de trabajos en los centros comerciales, nos proyectamos a crecer y trabajar en implementación de tiendas y desarrollo de proyectos”, indicó Aquino.
Debido al negocio que realiza en el mantenimiento, fabricación, remodelación, habilitación e instalaciones para diferentes sectores, por ahora Caesti – Cambiando Estilo SAC está enfocado en el sector retail pero también trabaja para crecer en otros sectores. Sus principales clientes son las reconocidas marcas Vision Center, Ópticas GMO, Econolentes, Econópticas, TM e Isadora.
“Una de nuestras fortalezas es que conocimos los errores de nuestra competencia, como la falta de previsión ante una falla futura en la infraestructura tanto del local como en el diseño de su mobiliario, mejoramos estos errores y logramos reducir los costos de futuras reparaciones a nuestros clientes, es así como gradualmente fuimos ganando posicionamiento y captando proyectos más especializados”, subrayó el ejecutivo.
Para contactar a Caesti – Cambiando Estilo SAC, puedes hacerlo a través [email protected] / [email protected] o (511) 949 079 504 / (511) 911 326 875.