Por: Raju Vegesna, Jefe Evangelista de Zoho.
La tecnología ha hecho posible que las empresas cuenten con colaboradores ubicados en diferentes partes del mundo, sin la necesidad de ‘obligarlos’ a asistir a oficinas físicas. Actualmente, los empleados pueden trabajar por medio de sus dispositivos electrónicos a través de internet, lo que impulsa a las organizaciones a atraer ese talento y conocimiento intercultural, para ajustarse a los constantes cambios del entorno empresarial.
El talento intercultural aporta diversas visiones, perspectivas y experiencias, lo que, en definitiva, enriquece la toma de decisiones y fomenta el aprendizaje constante. Así mismo, brinda una mayor presencia global a las compañías y aumenta el conocimiento de cada mercado local.
Otros beneficios de mantener la interculturalidad dentro de las empresas es el aumento de innovación y creatividad en los equipos para desarrollar nuevos productos o resolver problemas. También se ha comprobado que eleva la productividad ante la disponibilidad de nuevos conocimientos en distintas partes del mundo.
Si bien este concepto ya era conocido, la pandemia puso de manifiesto esa gran oportunidad que tienen las empresas de implementar este modelo intercultural por medio del trabajo remoto. En este sentido, la Organización Internacional del Trabajo (OIT) dice que cerca de 23 millones de personas teletrabajaron en América Latina y el Caribe durante 2020, lo que se traduce en una inmensa oportunidad para que las empresas de la región atraigan y contraten talento extranjero de manera sencilla.
Como es lógico, la tecnología cumple un rol importante para impulsar y gestionar este nuevo modelo de trabajo. A través de herramientas colaborativas y servicios en la nube, las compañías pueden estar en constante contacto con sus equipos en otros países para que desarrollen estrategias y operaciones de forma eficiente e interconectada, al brindarles capacitación constante sin importar su ubicación.
Existen soluciones en la nube, como Zoho Workplace, que unifican el lugar de trabajo y centralizan las actividades de los grupos de trabajo, simplifican el almacenamiento de archivos y optimizan la comunicación de los colaboradores por medio de reuniones virtuales, conferencias y seminarios web. Adicionalmente, a través de aplicaciones, permite acceder y trabajar en documentos, hojas de cálculo y presentaciones.
La pandemia impulsó la conectividad en la mayoría de los países, lo que incrementó a su vez el uso de herramientas en la nube. Es así como las nuevas tecnologías seguirán avanzando y trayendo a su vez nuevos retos, pero también oportunidades interculturales en el campo laboral y educativo.
Acerca de Zoho
Con más de 50 aplicaciones para las principales áreas de negocio, incluidas ventas, marketing, atención al cliente, contabilidad y operaciones administrativas, y una enorme variedad de herramientas de productividad y colaboración, Zoho Corporation es una de las empresas de software más prolíficas del mundo.
Zoho es una empresa privada y rentable con más de 10.000 empleados. Zoho tiene su sede en Austin, Texas, con sede internacional en Chennai, India. La organización cuenta con oficinas directas en Estados Unidos, India, Japón, China, Singapur, México, Australia, Países Bajos y Emiratos Árabes Unidos.
Zoho respeta la privacidad de sus usuarios y no tiene un modelo de ingresos basado en publicidad para ninguno de sus productos, incluidas sus versiones gratuitas. Más de 75 millones de usuarios en todo el mundo, en cientos de miles de empresas, confían en Zoho para administrar sus negocios diariamente, entre ellos el propio Zoho. Para obtener más información, visite www.zoho.com
