En 2012, más que en años anteriores, mientras que algunas marcas estarán al borde del abismo, a otras les irá realmente bien. No podemos ayudar a países que no tienen dinero o empresas que están en bancarrota, pero creemos que habrá más oportunidades que nunca para las marcas más creativas y para los empresarios que de verdad cambien según las necesidades de los clientes.
Desde Canadá hasta Corea. Por eso, se debe echar un vistazo a las 12 tendencias que los consumidores deberían saber (en orden aleatorio) para tener éxito durante los próximos 12 meses. Están creciendo:
1. RED CARPET – Alfombra Roja
En el año 2012, los grandes almacenes, aerolíneas, hoteles, parques temáticos, museos, incluso ciudades y países enteros de todo el mundo, pondrán la alfombra roja a los nuevos emperadores, honrando a los turistas y clientes chinos con servicios a medida y ventajas diversas, generalmente llenándolos de amabilidades y respeto.
2. DIY HEALTH – Salud DIY (“Hazlo tú mismo”)
Se espera que los consumidores se aprovechen de las nuevas tecnologías y aplicaciones para poder seguir de una manera discreta y continuada, y así controlar y estar alerta de cualquier cambio respecto a su salud personal.
3. DEALER-CHIC – Caza de ofertas
En 2012, los consumidores seguirán buscando ofertas y descuentos, y además lo harán con mucho gusto y orgullo. Las ofertas aportan algo más que el ahorro de dinero: emoción, persecución, control e inteligencia, además de un estatus social.
4. ECO-CYCOLOGY – Conciencia de reciclaje
Las marcas volverán a aumentar todos sus productos reciclados (algunas veces obligados por nuevas leyes), y reciclarán de manera responsable e innovadora.
5. CASH-LESS – Sin Cash
¿Desaparecerán los billetes y las monedas en el 2012? No. Pero nos espera (por fin) un futuro sin cash, ya que grandes jugadores como MasterCard y Google trabajan para construir un nuevo eco-sistema de pagos, premios y ofertas con las nuevas tecnologías móviles.
6. BOTTON OF THE URBAN PYRAMID – Base de la pirámide urbana
La mayoría de los consumidores vive en ciudades, donde la mayor parte de la vida es caótica, agobiante y para nada placentera. Sin embargo, estos consumidores aspiran a la creatividad y vitalidad, lo que supone grandes oportunidades, sin precedentes, a las marcas dirigidas a cientos de millones de CITYSUMERS con bajos ingresos.
7.IDLE SOURCING – Contribuciones sin esfuerzo
Todo aquello que sea descaradamente simple – cuando no sin ningún tipo de esfuerzo- para los consumidores será más popular que nunca en 2012. Gracias a la expansión del desbloqueo de los sensores inteligentes de los teléfonos móviles, la gente será capaz y podrá ofrecer información sobre dónde se encuentra o qué está haciendo, y así podrá ayudar a mejorar los productos y servicios.
8. FLAWSOME
Por qué los consumidores prefieren las marcas que son más humanas e incluso llegan a mostrar sus errores.
9. SCREEN CULTURE- La Cultura de la Pantalla
Debido al fuerte crecimiento de los smartphones con pantalla táctil, las tabletas y la ‘nube’, en el 2012 veremos la SCREEN CULTURE, la cual no es más poderosa sino más personal, más íntima y más interactiva que nunca.
10. RECOMMERCE – Recomercio
Nunca ha sido fácil para los consumidores volver a vender o comercializar compras del pasado y desbloquear el valor de sus posesiones actuales. En el 2012 ‘el intercambio’ es la nueva forma de comercio.
11. EMERGING MATURIALISM- La madurez emergente
Mientras que las diferencias culturales continuarán determinando los deseos de los clientes, la clase media y/o los compradores más jóvenes se unirán a las marcas que crucen fronteras en casi todos los mercados. La sinceridad, el riesgo o los productos, servicios y campañas no corporativas de los mercados emergentes estarán en alza en 2012.
12. POINT & KNOW- Apuntar y Saber
Los consumidores suelen ser capaces de encontrar casi todo lo que está online y se basa en el texto. Sin embargo, en 2012 veremos información visual instantánea muy gratificante de objetos y personas en el mundo real y visual.
