La marca danesa de juguetes LEGO avanza con fuerza en el mercado peruano al renovar su tienda más emblemática en Lima bajo el formato “Store of the Future”. Este nuevo concepto redefine la experiencia de compra al incorporar escaparates temáticos, zonas de juego y espacios interactivos que invitan a activar la creatividad desde el primer momento. Las tiendas LEGO se transforman así en destinos únicos para grandes y chicos por igual.
En diálogo con Perú Retail, Miguel Ángel Estupiñan, Gerente Comercial de LEGO en Perú, resaltó que el principal objetivo de la marca es conectar con más personas mediante propuestas innovadoras. “Lo que más nos emociona es poder ofrecer una experiencia como ésta, que eleva nuestra tienda a los estándares que maneja la marca en otras tiendas alrededor del mundo”.
Las tiendas LEGO en Perú van más allá de la venta de piezas y sets; son comunidades donde fans de todas las edades pueden compartir ideas, participar en talleres y disfrutar de eventos exclusivos. Este enfoque fortalece la lealtad hacia la marca, impulsa la creatividad y consolida a LEGO como un vínculo entre el juego, la educación y la cultura popular.
LEGO estrena formato “Store of the Future”
La tienda renovada de LEGO en Perú está ubicada en el pasillo central del segundo piso del centro comercial Jockey Plaza. Es el primer espacio en el país que adopta el innovador formato internacional “Store of the Future”. La apertura oficial, realizada el 8 de agosto, reemplaza a la tienda anterior, que operaba bajo el formato Lego Certified Store, con una propuesta completamente transformada.
Miguel Ángel Estupiñan, Gerente Comercial de LEGO en Perú, explicó que esta renovación busca ofrecer una experiencia de compra más interactiva, lúdica y sensorial para aficionados de todas las edades. “La tienda anterior, también ubicada en Jockey Plaza, ha sido históricamente una de las de mayor facturación en Sudamérica. Ahora, nos trasladamos a un nuevo espacio dentro del mismo centro comercial para optimizar el flujo de clientes”, señaló Estupiñan en diálogo con Perú Retail.
LEE TAMBIÉN: La Ibérica inaugura su primera chocolatería de lujo en Lima y alista nuevas aperturas
La tienda cuenta con una superficie de 118 metros cuadrados y, según Estupiñan, el formato Store of the Future “incorpora visuales modernos, fondos blancos y un estilo minimalista, con mobiliario nuevo y exhibiciones innovadoras que redefinen la forma de presentar los productos”. La decisión de renovar y reubicar la tienda responde, en parte, a una negociación con el centro comercial para captar un mayor tráfico de visitantes.
Durante la entrevista, Estupiñan subrayó la coherencia de esta actualización con la esencia de la marca: “Mantenemos la esencia de LEGO en las tiendas, pero la llevamos a un nuevo nivel de experiencia. Este movimiento forma parte de la estrategia global de LEGO para actualizar su imagen y ofrecer espacios que van más allá de la simple compra, fortaleciendo la conexión con comunidades de fans y familias. Esto se alinea con los nuevos lineamientos internacionales para las tiendas propias de LEGO”, afirmó.
¿Qué innovaciones trae la nueva tienda de LEGO en Perú?
La nueva tienda de LEGO, en su formato Store of the Future, invita a los visitantes a explorar, jugar y crear a través de espacios temáticos y herramientas interactivas, convirtiendo cada visita en una experiencia única. Entre los atractivos destacados se encuentran:
- Build a Minifigure: una zona donde los visitantes pueden personalizar su propia minifigura LEGO, eligiendo entre una amplia gama de opciones.
- Pick & Build Wall: el muro de piezas LEGO a granel que permite a los fans seleccionar piezas por color, forma y tamaño para dar vida a sus ideas.
- Zonas de juego y construcción: espacios pensados para que niños y adultos experimenten con sets, construyan libremente y compartan tiempo en familia.
- Lanzamiento de sets exclusivos y develación de una nueva escultura LEGO creada especialmente para la tienda.
Miguel Ángel Estupiñan, Gerente Comercial de LEGO en Perú, comentó a Perú Retail: “Estas experiencias no solo motivan a comprar, sino a involucrarse de manera creativa. El Build a Minifigure, por ejemplo, permite a cada visitante llevarse un recuerdo único de su visita, mientras que el Pick & Build Wall incentiva la experimentación y la personalización”.
Mercado adulto de LEGO gana fuerza en Perú
La demanda de coleccionistas adultos de LEGO ha experimentado un crecimiento constante, con un impulso especial durante los periodos de confinamiento y una relevancia destacada en 2025. Según Según Miguel Ángel Estupiñan, Gerente Comercial de LEGO en Perú, “hoy en día los adultos representan un tercio de nuestra facturación”, lo que refleja la fortaleza y el potencial de este segmento en el país.
“Nuevas licencias como Fórmula 1 se han convertido en una puerta de entrada importante para atraer a nuevos usuarios, abriendo el mercado tanto a jóvenes como a adultos por igual. Además, la colección LEGO Botanicals ha registrado un desempeño sobresaliente, impulsada por campañas temáticas específicas como Día de la Madre y San Valentín, las cuales incrementaron significativamente su visibilidad y la demanda de estos sets”, agregó Estupiñan.
En cuanto al público infantil, LEGO continúa diversificando su oferta con sets inspirados en películas populares, además de sus clásicas líneas Creator, Ninjago, City y Friends. “Un dato relevante del mercado peruano es el éxito notable de LEGO Minecraft, que posiciona al país entre los principales en ventas de esta línea, gracias a la afinidad de los jugadores por una experiencia que combina lo digital con lo tangible”, destacó el ejecutivo.
Luego, añadió: “Estamos evaluando qué otras acciones podemos realizar y qué otros aliados estratégicos podemos encontrar para capitalizar al máximo lo que ya sabemos que funciona, buscando así fortalecer nuestra posición en el mercado y seguir satisfaciendo las expectativas de nuestros seguidores”. Estas declaraciones reflejan claramente la orientación de LEGO hacia la optimización de alianzas y la expansión de las líneas más valoradas por los fans peruanos.
Crecimiento sólido de LEGO Perú en el primer semestre
LEGO Perú reporta un crecimiento sostenido y define su estrategia de expansión y consolidación en el corto y mediano plazo. En el primer semestre, la compañía registró un crecimiento de aproximadamente 23%, impulsado principalmente por la captación de nuevos clientes y la consolidación de su presencia en el canal moderno.
Sobre la dirección de la estrategia, Miguel Ángel Estupiñan, Gerente Comercial de LEGO en Perú, adelantó que las miras no se centran únicamente en subir el ticket promedio: “No va tanto por incrementar el ticket promedio. Yo creo que lo que nos va a impactar de mejor manera va a ser el reclutar o llegar a un nuevo público”.
La reciente apertura en el pasillo principal de Jockey Plaza está pensada precisamente para ampliar esa base de clientes. “Al situarnos en un corredor de alto tráfico, atraemos a un público que transita por uno de los principales malls del país; es decir, la gente verá la tienda, podrá conocerla y vivir la experiencia LEGO, lo que podría terminar en una compra”, comentó Estupiñan. Aunque la expectativa inicial era un incremento del 15% en ventas, los resultados actuales apuntan a superar esa cifra.
En cuanto a la filosofía de precios y valor, LEGO Perú mantiene su enfoque en ofrecer productos de alta calidad y alianzas estratégicas. En palabras de un ejecutivо con visión de mercado, “se trata de presentar un LEGO como un objeto de calidad y modernidad, apoyado por partnerships y licencias sólidas, asegurando que el producto llega a tiempo a nuestro territorio; es un artículo que se conecta con el público en eventos y, en última instancia, funciona como un regalo atractivo”.
Expansión futura: renovación bajo Store of the Future
LEGO avanza con una estrategia enfocada en consolidar y renovar sus tiendas actuales, dando prioridad al formato Store of the Future antes que a la apertura de nuevos locales en el corto plazo. Actualmente, la marca cuenta con cinco tiendas —cuatro en Lima y una en Arequipa—, ubicadas en centros comerciales de alta afluencia. La compañía busca fortalecer su presencia existente y optimizar la experiencia para sus fans.
“Nuestro objetivo es consolidarnos, ya que nuestros locales están ubicados en centros comerciales de alta afluencia; ahora no es el momento para buscar nuevas ubicaciones, sino para fortalecer las que ya tenemos”, afirmó el Gerente Comercial de LEGO en Perú. Además, aclaró que “aún no hay fechas ni ubicaciones definidas para las próximas renovaciones”.
Además de sus tiendas propias, LEGO está fortaleciendo su presencia a través de mayoristas como Falabella, Ripley y Wong, lo que facilita el acceso a centros comerciales y ciudades donde no operan LEGO Stores. Actualmente, el 85% de las ventas provienen de canales propios (tiendas físicas y comercio electrónico), con un enfoque en el crecimiento general de la marca y un reto permanente: aumentar la participación de la distribución en otros canales.
En lo financiero, LEGO Perú ha mostrado un desempeño positivo, incluso durante la pandemia, que actuó como impulso inicial que la compañía ha logrado sostener. La ambición de la marca es “llegar a más manos y niños”, sosteniendo una estrategia de consolidación que maximice el potencial de las tiendas actuales y contribuya a un crecimiento sostenible en el presente y el futuro cercano.
LEE TAMBIÉN: El plan de Mass para crecer en Chile: así se expandirá la cadena peruana de descuentos
