Lidl ha puesto en marcha un nuevo concepto de tienda en Bélgica que incluye una decoración más cálida y un layout completamente diferente. Esta novedad consiste en un proyecto piloto cuyo roll out será decidido por la compañía en función de los resultados que vayan obteniendo con sus clientes y trabajadores.
El diseño del establecimiento, cuenta con 1.500 metros cuadrados de superficie y se encuentra ubicado en la ciudad de Lokeren, Belgica. Este, invita al consumidor a descubrir distintos mundos de la gastronomía y modifica la ruta tradicional de compras para hacer más eficiente la visita del cliente.
«Hemos notado que en los últimos años nuestros usuarios tienen más prisa a la hora de hacer sus compras y no siempre tienen ganas de dedicar mucho tiempo a los alimentos. No obstante, les gusta comer productos frescos y saludables», afirma Isabelle Colbrandt, directora de Comunicación Corporativa de Lidl en Bélgica y Luxemburgo.
«Con este nuevo concepto piloto queremos hacer que la compra sea más eficiente y agradable, pero sobre todo inspirar a nuestros clientes», comenta.
Así, una vez que los visitantes entran en la tienda, tienen acceso a un ‘mundo de la comida’, donde pueden encontrar de manera rápida y eficiente todo los alimentos frescos que necesitan para cenar o almorzar, ofreciéndoles verduras, frutas, carnes frescas, aves y productos veganos.
Asimismo, la marca incluye un córner denominado ‘De Keuken van Lidl’ (‘La Cocina de Lidl’, en neerlandés), cuyo objetivo es inspirar recetas a los clientes. Igualmente, Lidl ha habilitado otro espacio en donde disponen de un exprimidor de naranjas frescas y un refrigerador con ensaladas sencillas, además de comidas ultra frescas y batidos para los comensales.
Los clientes podrán encontrar en la parte trasera del establecimiento, todos los alimentos congelados y los artículos de no alimentación. Por otro lado, y en aras de agilizar los procesos de pago, las cajas incluyen seis mostradores de autoescaneo para una cantidad limitada de artículos.
UN MOBILIARIO MÁS CÁLIDO
«A este nuevo layout se suma una decoración renovada, con un mobiliario comercial de madera que proporciona una atmósfera más humana y luminosa. Además, este concepto está alineado con el objetivo de la cadena de reducir el desperdicio de alimentos y de plástico un 50% y un 20% en 2025, respectivamente», tal y como señala el retailer.
De este mismo modo, la compañía resaltó que por el momento no tienen planes de expandir este concepto a otras sucursales. Primero desean poner a prueba este concepto e ir midiendo la experiencia de los clientes y sus empleados, destacó Isabelle Colbrandt, representante de la marca.