El lunes 8 de abril de 2024, Linio cerró su plataforma en México, país que vio nacer a este importante minorista digital cuya presencia abarca casi toda Latinoamérica. Aunque no se han revelado detalles sobre el futuro de la operación en otros territorios, este hito marca un punto determinante en la estrategia del Grupo Falabella –dueños del marketplace– y da luces de lo que sucederá más adelante.
Por el momento, repasemos la trayectoria de Linio, que en la última década se posicionó como una de las plataformas de comercio electrónico más grandes de América Latina, siendo solo superada por Mercado Libre (Argentina) hasta el surgimiento de falabella.com.
Cabe señalar que la plataforma seguirá cumpliendo con sus obligaciones con los vendedores. Así, todo producto entregado será pagado de manera regular y los tickets iniciados serán atendidos hasta el 8 de mayo.
¿Cómo surge Linio?
Linio es una plataforma de comercio electrónico que surgió en 2012 como una iniciativa para capitalizar el creciente mercado de compras en línea en América Latina. Fue creada por el fondo de inversiones Rocket Internet, una incubadora de startups de origen alemán que también ha apoyado otras iniciativas en e-commerce como Zalando o Dafiti.
Desde sus inicios, Linio se destacó por su enfoque en la innovación y la adaptación a las necesidades cambiantes de los consumidores en la región. Desarrollo una oferta atractiva con una amplia gama de productos que incluían electrónica, moda, hogar, belleza, deportes y más, con entregas rápidas y opciones de pago flexibles.
A pocos meses de su lanzamiento, ya había alcanzado el millón de visitas y registrado un crecimiento aproximado de 300%. Para el año 2013, Linio logra consolidarse como un marketplace al integrar una variedad de vendedores y marcas, siendo una plataforma que le permitía a otras empresas y emprendedores ofrecer sus productos.
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Luego, en 2014, lanzan su aplicación para Android y iOS y para el año siguiente destinó 55 millones de dólares para potenciar su negocio online en la región. Ello le permitió expandirse a Argentina, Chile, Colombia, Ecuador, Panamá, Perú y Venezuela.
En poco tiempo, Linio se convirtió en uno de los principales actores del comercio electrónico en América Latina, compitiendo con gigantes como MercadoLibre y Amazon. Su crecimiento continuo atrajo la atención de inversores y grupos empresariales interesados en su potencial de expansión y su sólida presencia en la región.
Falabella compra Linio
En 2018, la empresa chilena Falabella adquirió Linio como parte de su estrategia para fortalecer su presencia en el comercio electrónico y expandir su alcance en América Latina. Esta adquisición marcó un hito importante en la historia de Linio y consolidó su posición como uno de los principales jugadores de e-commerce en la región, combinando la experiencia y los recursos de Falabella con la innovación y el alcance de Linio.
El conglomerado chileno desembolsó 138 millones de dólares en la transacción, dejando expectante al mercado sobre cómo integraría sus marcas. Durante los primeros años del acuerdo, logró que líneas de productos como electrodomésticos, ropa y accesorios de su cadena principal Falabella, así como de Sodimac y Tottus, lograran venderse a través del marketplace. Pero las cosas cambiarían drásticamente con la llegada de…
La pandemia y falabella.com
Pese a la tragedia que aconteció con el covid-19, la pandemia catapultó la transformación digital y el comercio electrónico en el mundo, siendo América Latina uno de los territorios que más aceleró esta adopción. Esto motivó a la compañía chilena reforzar su liderazgo en la región, un plan que tomó varios meses y finalmente vería la luz hacia mediados de 2021.
En agosto de ese año, el grupo presentó en Chile su propio marketplace falabella.com, portal que agrupa a todas sus líneas de negocio: Falabella, Tottus, Sodimac, Linio y más. Un año más tarde, llegaría a Perú y por consiguiente a Colombia, los mercados que cuentan con las principales marcas.
¿Qué sucederá con la marca?
El lanzamiento dejó entrever que la innovación y alcance de Linio sirvió para consolidar la apuesta de falabella.com. De hecho, ahora con el cierre de la operación mexicana, la plataforma solo queda en Perú, Chile y Colombia, precisamente los mismos mercados de falabella.com.
En declaraciones previas a Perú Retail, el grupo señaló que progresivamente migrarían toda la base de datos de Linio al propio portal de falabella.com. Dicho con otras palabras, falabella.com terminará por absorber Linio en un futuro.
Cabe mencionar que el cierre de la operación mexicana responde a una decisión estratégica de Falabella. El grupo focalizará sus inversiones en el país, centrando su apuesta por el crecimiento de Sodimac y la tarjeta Falabella Soriana. La plataforma ahora solo se mantiene vigente a través de Linio.com.mx para gestionar los pedidos restantes de los usuarios.
