La tecnología evoluciona constantemente y cada día son más las personas que optan por renovar sus gadgets tecnológicos, sin que estos estén malogrados u obsoletos. Según la marketplace Linio.com -de Falabella-, existe una creciente demanda entre los peruanos por productos reacondicionados.
Debido a esta tendencia, existe una gran oportunidad para que las personas adquieran productos reacondicionados 100% funcionales a un menor precio. Durante el 2021, señala Linio, se ha registrado un incremento a doble dígito de la categoría, convirtiéndose rápidamente en una de las favoritas de los peruanos.
Los equipos «refurbished» son aquellos productos regresados o devueltos al fabricante para ser reparados o repotenciados, y así ser puestos nuevamente a la venta a un menor precio. Algunas de las causas de las devoluciones de estos productos son cancelaciones, detalles técnicos de fábrica, o mal uso del producto incluso sin haber sido probados.
«Sabemos que esta demanda proviene de clientes que no llegaron a comprarse un producto nuevo sellado pero si optan por adquirir un reacondicionado a un menor precio, en buenas condiciones y 100% funcionales», comentó Alberto Arellano, Gerente de International Marketplace de Falabella.com.
El ejecutivo señala además que cada seller de Linio mantiene un protocolo de reacondicionamiento establecido. «Se revisa cuidadosamente cada equipo con personal especializado de la marca, se realizan pruebas de performance y reemplazan los componentes afectados como, por ejemplo, la batería, que en algunos casos pueden ser nuevas o con vida hasta el 80%, botones, auriculares, entre otros».
Para terminar el proceso de reacondicionamiento, se realiza una limpieza y desinfección profunda para que llegue en óptimas condiciones a su nuevo dueño. «Al comprar un producto reacondicionado uno no solo está cuidando su economía, sino también el medio ambiente, pues ayudamos a no generar mayor contaminación de aparatos electrónicos en desuso», detalló Arellano.
Productos reacondicionados más solicitados
De acuerdo al marketplace del Grupo Falabella, dentro de la categoría de reacondicionados los más populares son los celulares de Apple. Equipos como el iPhone 6, 7, 8 y X, son algunos de los smartphones con mayor número de visitas y búsquedas en la plataforma.
Además, equipos como laptops de marcas Dell, Lenovo, HP y Apple, también forman parte de los gadgets más populares. Adicionalmente, Linio detalló que también hay una demanda latente de consolas de videojuegos reacondicionadas como el Playstation 4 Pro de 1 TB de capacidad y artículos menores como parlantes y smartwaches.
«Este año los productos reacondicionados han logrado consolidarse en más de una categoría. Esto se debe a que son productos 100% funcionales y que pueden representar hasta un 60% de descuento versus su contraparte sellada», indicó Arellano. Un detalle particular, es que los equipos reacondicionados no solo provienen de Lima, sino de provincias claves como Trujillo y Chiclayo.
Además de la garantía que puede tener algún equipo por parte del fabricante o seller, Linio.com también cuenta con una garantía de satisfacción de hasta 12 meses, excluyendo detalles estéticos. Asimismo, indicaron que si el cliente no está 100% satisfecho con su equipo reacondicionado, Linio puede realizar un cambio o devolución de dinero.
Finalmente el ejecutivo destacó que cada día más personas se están animando a comprar en el portafolio de productos internacionales de Linio ya que no solo ofrece variedad de artículos sino también una buena experiencia de compra. «Actualmente hacemos envíos desde Asia y Estados Unidos con beneficios como envíos gratis y express en productos seleccionados, atención post venta en español, así como la facilidad de devoluciones gratuitas si el cliente no está satisfecho con su compra» finalizó.