Los colombianos compran más cupones de descuento, a través de Internet, en las categorías de belleza, salud y gastronomía, seguido por los de entretenimiento y viajes.
En cuanto a productos, en la primera de las categorías lo más adquirido son reducciones, depilaciones y foto revistas, mientras que en la segunda se adquieren cupones para restaurantes, comidas rápidas y cenas románticas.
En Colombia, se evidencia el auge de las compras de cupones de descuentos por Internet, las cuales tienen una participación aproximada de 20% en el total de las ventas online en el país, que según la Ccce (Cámara Colombiana de Comercio Electrónico), en 2013 llegaron a US$3.000 millones.
Groupon es la empresa líder, a nivel internacional, en este negocio, con todo tipo de ofertas en viajes, eventos, cursos, productos de belleza, etc., y el primer destino de búsqueda de los colombianos, mientras que Cuponatic es la segunda página de venta de cupones en visitas, en Colombia.
Los productos que más compran los colombianos en la web, de acuerdo con Groupon, están en la categoría macro de servicios, especialmente en los segmentos de gastronomía y belleza, sectores que han crecido mucho en oferta brindándole a los clientes la oportunidad de explorar la ciudad y descubrir cosas nuevas todo el tiempo.
Dentro de éstos se destacan las ofertas en productos concretos como restaurante, comidas rápidas, cenas románticas, spas, tratamientos estéticos, moldeamiento corporal, depilación y cuidado de la piel.
Otras categorías que marcan tendencia en Groupon son los productos en general, especialmente de tecnología, moda y artículos para el hogar; y los viajes, sector que en el último año ha crecido, según esta empresa.
“Cada año el porcentaje de ventas online se duplica con respecto al año anterior, gracias a la conexión a dispositivos móviles que marca una nueva tendencia en el comportamiento del consumidor”, afirma Hans Hanckes De Laire, gerente General de Groupon para la región Andina.
Groupon ha unificado las operaciones de Panamá y Perú en Colombia como centro de la Región Andina. A nivel mundial la empresa en el tercer trimestre de 2014 aumentó 39% su facturación alcanzando su nivel más alto.
Se han vendido más de 600 millones de grupones, contando con ingresos consolidados de US$757 millones y 24% de crecimiento de consumidores activos.
“Desde el año pasado nos enfocamos en construir un Marketplace para que el usuario pueda encontrar todo lo que busca en categorías como viajes, productos y servicios” sostuvo el directivo.
Ahora bien, en Cuponatic, que lleva más de tres años en Colombia, los productos más vendidos son los que hacen referencia al tema de la belleza y salud; de todas las ofertas que tienen diariamente en su página Web, 55% corresponde a esta categoría, 20% a productos, 10% a entretenimiento y 10% a viajes.
Por producto en la categoría más demandada lo que más se compra son cupones para reducciones, depilaciones y foto revistas, seguido por ropa, productos para el hogar, parques de diversión, restaurantes y asistencia internacional, en las otras categorías mencionadas.
El medio de pago más usado por los usuarios de esta empresa es a través de tarjetas débito o crédito, seguido por el pago en efectivo, en plataformas como Baloto y Efecty.
Comparando el año 2012 con 2013 las ventas de Cuponatic en Colombia crecieron 139%, mientras que en los otros países donde hace presencia en la región creció 125% en Perú y 46% en Chile.
El aumento se debe a que la empresa tiene más de 2 millones de usuarios registrados en su base de datos, y 80.000 visitas únicas diarias a la página para ofrecer descuentos de cerca de 500 empresas de bienes y servicios cada mes.
La empresa facturó el año pasado en Colombia US$10 millones y espera duplicar a finales de 2014 dicha cifra, debido a que es el cuarto país más importante de la región, pero el que tiene más potencial de crecimiento.
De acuerdo con Mauricio Chiappe, director General de Cuponatic Colombia, el valor diferencial de esta empresa son los concursos y King Deals (rey de los descuentos).
“Día a día los consumidores se interesan más por comprar por internet, debido a la confianza que generan empresas como Cuponatic, que además tiene destacados descuentos. Asimismo, entregamos a tiempo un buen producto a nuestros principales clientes, mujeres y hombres entre los 25 y 35 años”, agrega Chiappe.
CompraGratis, estrategia de Cdiscount
Para que más colombianos se animen a hacer compras por internet, Cdiscount Colombia lanza una novedosa estrategia para que se conozca lo simple que es comprar por la red, y se tenga una experiencia positiva en el comercio electrónico.
Se trata de CompraGratis, una actividad digital en donde se le regala un cupón de $10.000 al cliente que realice por primera vez una compra en este portal web, que puede ser redimido en más de 3.000 productos dispuestos por esta empresa, con precios que van desde los $500 hasta los $10.000. El envío del producto no tiene ningún costo si se selecciona el de punto entrega.
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