¿Qué decisiones tomamos como consumidores que afectan al mercado? ¿Pueden hacer las empresas algo al respecto o se ven arrastradas por la corriente?
Todas estas preguntas fueron respondidas en detalle en el último capítulo del podcast Retail Broadcast Channel, donde contamos con la participación de dos expertos en el sector que aportaron sus conocimientos acerca de los comportamientos y hábitos de los consumidores.
Durante su intervención, Manuel Zaplana, miembro del Comité de Expertos de la Asociación española del Retail, compartió datos tan interesantes como que, pese a los cambios que experimentamos durante la pandemia, aún un 72% de los consumidores prefiere comprar en físico, aunque sin descartar el online.
Por su parte, Juani Aguilar, trabajadora social, señaló las grandes brechas en la población a la hora de enfrentarse a los avances digitales y que la población mayor se puede ver aislada de todos estos pasos hacia un mundo tecnológico.
En el transcurso del debate, se trataron temas de actualidad como la importancia de la publicidad y cómo las tendencias actuales afectan directamente a los comportamientos de los consumidores y su aceptación o no de una publicidad tradicional. “Se socializa al ser humano en todos los ámbitos, y lo que captamos modifica nuestra personalidad y nuestra manera de ser, a lo que la publicidad afecta directamente” comentó Juani Aguilar.
También charlaron acerca de los hábitos que se adoptaron durante la pandemia, como el comercio electrónico o el consumo de productos de proximidad.
Puedes disfrutar de la entrevista al completo en el canal de Youtube Analyticalways o pinchando en este
