Las nuevas tecnologías han desarrollado robots que llevan ya tiempo formando parte del desarrollo del retail.
Se trata de un campo de acción que permite llevar a cabo la introducción de novedades que mejoran la efectividad de los procesos y la gestión.
En estos momentos, la pandemia de coronavirus está acelerando proyectos que estaban previstos para estar operativos más adelante.
Por ejemplo, Walmart, el minorista más grande del mundo, ha estado probando robots de escaneo de estantes en varias tiendas desde el año pasado.
Mientras que en Asia, E-Mart, una de las principales cadenas de supermercados de Corea del Sur, ha desarrollado un robot móvil colaborativo.
Este carrito de compra inteligente incorpora sensores más avanzados y cierto nivel de inteligencia para procesar información sensorial y desarrollar funciones más complejas como navegación autónoma sin infraestructura, seguimiento de personas, comunicación por voz, entre otros.
CASO ZIPEDDI
En el caso del robot Zipeddi, a través de inteligencia artificial, puede moverse de manera autónoma para verificar stock y los precios en las góndolas de los supermercados.
Actualmente, Zippedi cuenta con presencia en Colombia, Estados Unidos y Chile con clientes como Jumbo y Tottus, además de trabajar con siete proveedores del retail como es el caso de Unilever.
Asimismo, planean entrar en el mercado mexicano y cerrar este año con tres nuevos supermercados y 20 proveedores para contar con 80 robots operativos.
LOS ROBOTS LLEGAN AL PERÚ
Desde el 2018, el robot humanoide Willi, recorre los pasillos de los Mall Aventura Santa Anita y Arequipa, brindando información a los clientes sobre los servicios del centro comercial.
Cuenta con lo último en tecnología pues tiene incorporado dentro de su sistema una pantalla digital, luces que indican su movimiento y un alto parlante que facilita la comunicación con los visitantes del mall.
Por su lado, la cadena de supermercados Tottus como parte de su estrategia de sostenibilidad, trajo al Perú el primer robot de inteligencia artificial llamado IRBin, el cual se encarga de enseñar a la comunidad a segregar correctamente los residuos del hogar, colegio o trabajo.
Así, el retailer chileno busca ser un agente de cambio junto a sus clientes con una innovadora propuesta, con el fin de incentivar el reciclaje y tener un mundo más sostenible.
