Con el objetivo de expandirse y mejorar la experiencia de más de 12 millones de vendedores y 65 mil compradores que utilizan Mercado Libre en la región, la empresa líder del comercio electrónico en Latinoamérica anunció la llegada de su unidad logística Mercado Envíos al Perú, la cual ofrecerá diversas soluciones logísticas modernas e innovadoras.
Además, cabe destacar que Mercado Envíos en el segundo trimestre de 2021 gestionó el envío de 230 millones de artículos en la región.
Mercado Envíos beneficiará a los peruano con envíos gratis en artículos desde 79 soles y entregas en menos de 24 horas. Asimismo, esta nueva unidad de Mercado Libre permitirá a los usuarios tener trazabilidad del paquete, haciéndole seguimiento al proceso de entrega.
En concreto, Mercado Envíos tiene el propósito de simplificar la tarea de los vendedores al momento de preparar y, posteriormente, hacer la entrega de un producto, así como brindar la mejor experiencia a los consumidores con envíos veloces y a precios atractivos.
Por su parte, Pedro White, gerente general de Mercado Libre Perú, comentó que la compañía e-commerce está actualmente trabajando para democratizar el comercio y los servicios financieros en el país.
Por otra parte, Mercado Libre igualmente informó que expandió en el Perú su centro de atención al cliente para ofrecer el servicio de inmediato, por medio de llamadas o chats.
¿Qué valor suma Mercado Envíos a los emprendedores?
Actualmente, es indispensable emplear los canales e-commerce para relacionarse con el consumidor y vender, pues cada vez más se observa cómo los hábitos de compra han cambiado y cada día que pasa los usuarios demandan una mejor experiencia y rapidez en las entregas, así como la calidad del servicio.
Ante esto, para satisfacer las necesidades del cliente, mediante el comercio en línea, el vendedor debe desarrollar los mejores y más modernos métodos logísticos. En este sentido, con Mercado Envíos el vendedor tendrá la flexibilidad de realizar entregas con diversas modalidades para acelerar el proceso de envío; otra de las características más latentes de este servicio es que el proceso logístico y las preguntas posventa son gestionadas por esta unidad de Mercado Libre.
