Espacios que Venden: Gestión de Exhibiciones y Layouts en Retail

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17 de Noviembre 2025

CLASES DICTADAS EN VIVO

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Descripción

General

Este curso virtual dictado en vivo, propone desarrollar la estructura de la tienda partiendo de las necesidades reales de los clientes y no únicamente de las del minorista, como tradicionalmente se ha hecho con el objetivo de alinear cada decisión a la generación de rentabilidad sostenible. A lo largo del programa se revisarán los conceptos básicos del merchandising, incorporando además enfoques modernos que integran la tecnología y el mundo online. De esta forma, los participantes aprenderán a diseñar experiencias de compra que no solo incrementen la satisfacción del cliente, sino que también optimicen la productividad y maximicen los resultados financieros de la tienda.

8 horas de clases

Clases en vivo

8 lecturas y documentos

¿Qué voy

a  aprender?

Al finalizar el curso, el participante tendrá los conocimientos necesarios para tener una visión general de Exhibiciones y Layouts para tiendas.

Objetivos

• Conocer al cliente
• Conocer los principales KPIs o indicadores de Gestión del Merchandising
• Analizar la importancia de la organización espacial y funcional del punto de venta
• Conocer los diversos tipos de merchandising

• Técnicas promocionales ligadas al merchandising
• Conocer los principales KPIs o indicadores de Gestión del Merchandising
• Analizar la importancia del Shopper Marketing y la Gestión de Categorías para el desarrollo de espacios de venta
• Analizar la importancia del branding y comunicación en el punto de venta

Dirigido a

• Gerentes y ejecutivos del área de Operaciones, Diseño, Store planning, Visual Merchandising, Ventas, Category Managers y Gestión comercial.

• Category Managers, Administradores de tiendas, jefes de sección, propietarios de medianas y pequeñas empresas, emprendedores que deseen desarrollar tiendas y ejecutivos de empresas industriales con planes de desarrollar sus propias cadenas de tiendas.

¿Qué  obtendrás?

Metodología

• 8 horas de clases
• Clases en vivo 
• 8 lecturas y documentos 
• 2 cuestionarios de evaluación

Tiempo del Curso

• Clases: 8 horas
• Lecturas y documentos: 8 horas
• Cuestionarios: 2 horas

Beneficios

• Acceso al curso en todo momento y lugar
• Ingresa desde tu computadora o tu dispositivo móvil
• Soporte académico online

Certificado

Para obtener el certificado del curso debes resolver todos los cuestionarios y tener una nota aprobatoria antes de que pasen 30 días de iniciado el curso.

Temario

1. MÓDULO A: DEFINICIONES Y CONCEPTOS BÁSICOS

• ¿Quién es nuestro cliente?
• ¿Cómo se comporta en nuestra tienda?
• Las misiones de compra
• La experiencia de compra
• La atmósfera del punto de venta

2. MÓDULO B: ESPACIOS EN TIENDA Y MERCHANDISING

• Concepto de Merchandising
• Principales funciones
• El Merchandising como elemento del marketing
• Mix de merchandising y su influencia en el diseño de la tienda

3. MÓDULO C: CONCEPTOS QUE AFECTAN EL DISEÑO Y RENTABILIDAD DE LA TIENDA

• Influencia del Shopper Marketing y Category Management en el diseño de un espacio comercial

4. MÓDULO D: OPTIMIZACIÓN ESPACIAL Y EXPERIENCIAL DEL CLIENTE EN LA TIENDA

• Disposición interna del punto de venta
• La circulación
• El itinerario seguido por el cliente
• La velocidad de circulación
• El tiempo de permanencia
• Tipos de compra
• El merchandising aplicado a los tipos de compra
• La circulación en el establecimiento
• Zonas calientes y fría

5. MÓDULO E: ANALIZANDO LA RENTABILIDAD DE LOS ESPACIOS EN TIENDA

• Zonas y niveles del lineal
• Análisis de la implantación de productos
• Indicadores de Gestión
• Análisis de los espacios en Tienda
• Asignación de espacios en función de su contribución a la rentabilidad

Expositor

OSCAR

IBAZETA(PERÚ)

MBA en la Escuela de Posgrado UPC, Máster en Marketing en Escuela de Negocios EOI de España. Magister en Dirección de Marketing y Gestión Comercial de UPC, Máster en Distribución y Comercio Minorista en la Universidad Autónoma de Barcelona, Especialización Gerencial para Ejecutivos en ESAN. Administrador de Empresas en Pontificia Universidad Católica del Perú. Posee más de vente años de experiencia en las áreas comerciales de la empresa, líderes del sector minorista y como consultor de empresas comerciales. Es Director de Perú-Retail, conferencista, capacitador y asesor de diversas empresas del Ecuador, Perú y Bolivia. Columnista de temas retail en la revista Semana Económica en Perú y ha sido catedrático en la Escuela de Posgrado de la UPC y de ESAN.

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