La matriz de Facebook, Meta, abrió su primera tienda física, en Burlingame, California, para exhibir sus productos de hardware, como gafas y anteojos de realidad virtual y aumentada.
Martin Gilliard, jefe de Meta Store, señaló que la tienda está diseñada para exponer a los consumidores los productos de Meta y que experimenten con ellos para comprender la magnitud del metaverso.
“La tienda es esencial para que seamos otro punto de contacto para el consumidor”, dijo Gilliard. “Lo que aprenderemos de esta tienda ayudará a informarnos si continuamos haciendo más de estos, pero lo que realmente estamos buscando es la capacidad de contar una historia y recibir comentarios del consumidor”.
La primera presencia física de Meta es un espacio ordenado de 1,500 pies cuadrados adyacente a su sede de Reality Labs en Burlingame, California, con tres productos en exhibición en estantes de madera clara.
Entre los productos que se exhiben, el más importante para la adopción del metaverso es el casco de realidad virtual Quest Two, que los consumidores pueden probar para comprender los diversos casos de uso de la realidad virtual.
Luego están las Ray Ban Stories de Meta, “anteojos inteligentes” que capturan fotos y videos para compartir en las plataformas sociales.
Y por último, la empresa presenta el Portal, un dispositivo de videollamadas que la empresa comercializa como una solución para que las familias y el trabajo desde casa se mantengan en contacto.
“Construimos la tienda para que se sintiera como en casa, como en el trabajo, para que pudiera aplicar fácilmente cómo esta experiencia se traduce en cómo usarla en el mundo real”, dice Gilliard.
Meta busca aprender de sus consumidores
Pero las tiendas no solo están allí para demostrar los nuevos productos de Meta a los consumidores. Debido a que los tres productos se encuentran en categorías relativamente nuevas, Gilliard dijo que la compañía también busca aprender de la forma en que los consumidores interactúan con ellos.
“Los comentarios de los clientes son parte de lo que continuaremos construyendo en el futuro”, dice Gilliard. Es importante resaltar que la tienda no esté en una concurrida calle comercial peatonal, como la tienda Apple no muy lejos en Burlingame, sino que esté anclada a las oficinas de Reality Labs de Meta.
Gilliard responde: “Lo que diré sobre la ubicación es que es accesible. Tenemos muchos senderos para caminar aquí e incluso desde la participación [del primer día], no creo que haya sido un impedimento para que las personas se presenten en la tienda”.
Por ahora, Meta no dice si planea abrir más tiendas permanentes o buscar ventanas emergentes, como lo ha hecho Amazon.
Conoce la primera tienda de Meta en este video.