El comercio electrónico sigue incrementando sus ventas, a pesar que muchas de las tiendas físicas ya han reiniciado operaciones. Según datos de Kantar, en el primer trimestre del 2021 se ha visto que el gasto ha crecido 5 veces más. Todo lo contrario, se ha visto que el canal tradicional no ha presentado un buen comportamiento. En los niveles prepandemia registró una presencia de 36% en 2020 y bajó a 34% en 2021, por lo que se espera que en los próximos meses este canal pueda mejorar su rendimiento.
Fabián Ghirardelly de Kantar México, enfatizó que la economía mexicana está dando señales de recuperación, aunque el confinamiento sigue su curso. “No hay un cambio significativo en el mix de compra, ya no es el crecimiento en volumen tan agresivo que se veía los meses previos, pero se mantiene el crecimiento y en cuanto a los canales, el tradicional aún no logra recuperarse, pero el comercio electrónico sigue creciendo fuertemente”, precisó.
Forbes México indicó que respecto al comportamiento de los trimestres de 2020 y 2021, el e-commerce pasó de 1.7 a 6.8, lo que se traduce en valor 300% de desarrollo. Al inicio del 2021, el consumo estuvo desacelerado, ya que la disminución de visitas al punto de venta impactó en el crecimiento. Sin embargo, si se compara con el mismo periodo del del 2020 vs 2021 hubo un crecimiento en valor del casi del doble 6.5% vs 12.9%, respectivamente.
Fabián Ghirardelly agregó que, ante una posible crisis, las personas están buscando ahorrar, pero a pesar de ello, las marcas Premium representan el 20% del gasto de las familias mexicanas. Respecto al comportamiento de las categorías, el segmento de cuidado personal cayó debido a que el 100% del gasto se tiene en el hogar, a comparación con lo que sucedía hace un año.
Los consumidores están dando preferencia a productos de consumo dentro del hogar, aunque también dan preferencia a marcas premium que les garantice una buena calidad.
