Si hablamos de centros comerciales en el país, es indiscutible que Minka aparezca entre las primeras opciones. Este mítico y emblemático espacio ha revolucionado el concepto del negocio y se catapultó, gracias a la inversión en 2017, a ser una de las mejores propuestas comerciales en el país -referido por sus propios visitantes-. A la fecha, vienen perfeccionando su propuesta y tienen por objetivo llegar a niveles de ocupación por encima del 95%.
Y por perfección del producto, como bien detalla Minka, es la mezcla y fusión del canal tradicional y el canal moderno, sumando el mercado modelo y todas las activaciones y experiencias que otorgan sus casi 550 operadores (empresas) en los 120.000 m2 de superficie que posee. Han cubierto todas las categorías comerciales posibles, incluyendo supermercados mayoristas que conviven con el mercado modelo, cuentan con hasta 20 entidades financieras y una clínica, un cine y diversas áreas recreacionales y de entretenimiento.
“Muy pocos centros comerciales manejan tantos operadores”, destaca con orgullo Mauricio Ballivián, Mall Manager de Minka, sobre el producto que han desarrollado a lo largo de todos estos años. “Somos un producto completo, prácticamente. Ya tenemos todas las categorías, y hay algunas en las que nos faltan y estamos trabajando hoy para completar”.
Actualmente cubren un área arrendable de 54.000 m2, de los cuales han logrado ocupar cerca del 90% (46.000 m2). Su objetivo, como bien señala Ballivián, es superar el margen de mercado que no pasa del 95%. “Sabemos que la industria se mueve, normalmente, entre un 90% y 93% de ocupación. Siempre va a pasar que habrá operadores que tomen la decisión de salir, nuevos que van a llegar, entonces en esa transición nunca se llegará al 100%”, destaca.
Sus planes a priori son concretos. “Lo que queremos consolidar es el producto. Tenemos por objetivo llegar a niveles de ocupación por encima del 95%. Una vez llegado a esa etapa, lo que vamos a buscar es generar nuevos espacios tanto de entretenimiento como nuevos espacios arrendables”, detalla Ballivián. “Yo creo que llegar al 95% es un buen reto”.
Una vez terminen esa etapa, el siguiente paso es “generar nuevos espacios dentro del área de 120.000 m2 que tenemos”, dice. “Todavía tenemos mucho espacio para poder pensar qué podemos incluir, qué podemos sumar o qué podemos potenciar en el centro comercial”.
Nuevos ingresos
En su búsqueda por potenciar su mix comercial con nuevas marcas y tiendas, Minka proyecta cerrar el año con más 5,000 m2 en nuevos espacios. En estos días terminarán de abrir nuevos locales en la zona tecnológica y de conveniencia, además de nuevos restaurantes, tiendas especializadas de niños, accesorios, entre otros.
Dentro de la zona tecnológica de Minka, se contará con las reconocidas marcas Samsung y Huawei con nuevos espacios de 117 m2 y 110 m2, respectivamente.
Igualmente, se incorporan nuevos espacios gastronómicos para ofrecer más especialidades y alternativas al público. El restaurante de pizzas, pastas y parrillas Rústica abrirá un nuevo local de 414 m2. El restaurante Umari, de comida típica de la selva peruana, llegó con un local de 86 m2. También, en la nueva zona de Quesos y Embutidos del mercado modelo, se incorporará la tienda La Salchichería Alemana, y los módulos de Dim Sum y Delhijoy, con 19 m2 en total.
Por otro lado, la nueva tienda del club Sport Boys abrió sus puertas en un local de 48 m2 para brindar a todos los hinchas del cuadro rosado productos característicos de la misilera. Igualmente iniciaron sus operaciones las reconocidas marcas, Monark, con 228 m2, De todo para tu bebe, Crepier y Be Sifrah, que totalizan 250 m².
“Uno de nuestros principales objetivos es que nuestro público encuentre en Minka todo lo que necesita”, señala Mauricio Ballivián, Mall Manager de Minka. “Las nuevas incorporaciones del cierre del 2021 brindarán nuevas experiencias y serán novedades muy atractivas para nuestro público”.
El futuro de Minka
Con más de la mitad de área todavía por trabajar, los proyectos que tiene a futuro Minka todavía no serán tocados hasta cumplir con el objetivo de superar el 95% de arrendamiento. “Tenemos en carpeta muchas alternativas que podríamos sumarle al centro comercial, hoy en día, vamos a decir, la innovación es algo en lo que todos estamos inmersos. Todo lo tenemos que contemplar, nada se puede descartar“, afirma Ballivián.
Consultado por algunas de estas alternativas se encuentran, por ejemplo, la construcción de un espacio específico para todo tipo de eventos masivos. “Tener una explanada podría ser un nuevo espacio innovador. Hemos tenido distintos eventos masivos en varios espacios del centro comercial, pero lo que podríamos hacer en un futuro es consolidar un solo lugar especializado para esto. Tener una explanada es una alternativa, que ahí la tenemos, pero la evaluaremos más adelante”.
También evalúan las estrategias de comercio electrónico de todo Minka, pues incluso tuvieron en consideración la creación de un único marketplace.
“Tuvimos implementado un servicio de comercio electrónico del centro comercial en el momento ácido de la pandemia. Brindamos un número telefónico para que a través del WhastApp los clientes pidieran algún producto específico, y generamos un espacio especial para que puedan recogerlo. O en todo caso, poder enviárselos.
Pero solo lo hicimos en el momento puro y duro de la pandemia, aunque estuvimos desarrollando y explorando algunas alternativas para abrir un marketplace. Es algo que lo tenemos ahora en stand by. Porque desde que se reactivó el comercio en octubre, vimos que la gente dejó mucho el canal virtual porque ya podía asistir a las tiendas a comprar”.
De momento siguen avocados en mejorar la experiencia del centro comercial con todo lo que Minka puede ofrecer al público. Como por ejemplo, las activaciones que realizan en la última semana previa a la Navidad, entre los que destacan los sorteos de hasta S/ 10.000. Entre las experiencias permanentes, también se encuentra su apoyo constante con los emprendimientos locales.
A su vez, harán una ‘venta de pasillo’. Donde “todas las marcas van a sacar un par de trenes con productos que tengan en liquidación, con súper ofertas o que quieran dar a conocer”, detalla Mauricio Ballivián, Mall Manager de Minka.
Valor de Minka
“Minka es considerado uno de las zonas más seguras del Callao”, destaca Mauricio Ballivián sobre el valor de haber consolidado un espacio que combata el “temor a la hora de visitar El Callao”. Una de las implementaciones que hicieron en la remodelación del 2017 fue crear un paradero dentro de Minka, “por el cual, hoy en día, pasan 5 líneas de transporte”.
“Designamos un espacio en nuestro estacionamiento específico para estas empresas, donde pueden hacer paradas técnicas por 20 minutos y tienen servicios especiales para estas. Entran, dejan a los clientes y siguen sus rutas; a mucha gente le parece súper bueno”, resalta.
Datos
- El concepto de ‘minka’ se refiere a una práctica prehispánica de trabajo comunal, donde se realizaban obras a favor del ayllu y del Sol (Inti), de forma gratuita y por turnos. Era una forma de beneficio para el Estado, donde concurrían muchas familias portando sus propias herramientas, comidas y bebidas.
- Minka abrió sus puertas el año 1999 con sólo 150 locales en un área de 50,000 m2.
- Cuenta con la certificación de Protocolos de Bioseguridad Frente al Covid-19 por parte de la certificadora AENOR, una de las más importantes a nivel internacional.
- El atractivo visual de Minka combina los conceptos de ‘Monumental Callao’ por los colores vivos y agradables, y ‘Premium Outlet’, por el concepto de ‘tiendas de una sola planta’. El espacio abierto permite recorrer todo el centro comercial y disfrutar de la variada oferta de marcas.
También puedes observar la entrevista que Perú Retail le hizo a Mauricio Ballivián en el siguiente video.
