Durante los últimos cinco años diversas empresas operadoras, como Telefónica (Movistar), Claro, Bitel, Entel, entre otras, han sido multadas por el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel). Cabe preguntarse, ¿cuál es la firma que acumula más sanciones?
Telefónica del Perú es la empresa más multada por el Osiptel en el último lustro, tras acumular sanciones superiores a los S/ 157 millones por cometer diversas infracciones a las normas legales y obligaciones contractuales, aplicadas a compañías operadoras del sector.
Telefónica del Perú es la empresa con más multas
Las multas a Telefónica declaradas firmes por el Osiptel, a través de su gerencia general (en primera instancia) y aquellas confirmadas por su Consejo Directivo (en segunda instancia), representaron el 41,71% de las sanciones aplicadas a todas las empresas operadoras en los últimos cinco años, las mismas que sumaron S/ 377.55 millones.
El Osiptel informó que las multas aplicadas a Claro sumaron S/ 72.20 millones, a Entel S/ 65.05 millones, Bitel S/ 54.36 millones y otras empresas operadoras registraron sanciones por S/ 28.48 millones. En conjunto representan el 58,29% de las multas impuestas a las compañías de este sector.
Lea también: Más de 5.5 millones de líneas móviles cambiaron de empresa operadora durante el 2022
Es importante resaltar que el Osiptel impone sanciones y medidas correctivas según corresponda. Por el incumplimiento de obligaciones derivadas de las normas legales o de los contratos de concesión, y previo el desarrollo de procedimientos administrativos que respetan escrupulosamente las reglas del debido procedimiento.
Empresas operadoras registraron multas en 2022
Osiptel indicó que en el 2022 impuso multas declaradas firmes administrativas por un total de S/ 87.60 millones (19.044 UIT) a las empresas operadoras de los servicios de telefonía fija y móvil, televisión de paga e internet.
El organismo público precisó que las multas impuestas el año pasado corresponden a la inconducta de las empresas operadoras respecto a la interrupción y disponibilidad del servicio (S/ 17.73 millones), entrega de información al Osiptel (S/ 16.62 millones), terminales robados (S/ 11.54 millones), indicadores de calidad (S/ 9.53 millones), compromisos de mejora (S/ 8.56 millones), devoluciones (S/ 4.75 millones), venta ambulatoria (S/ 4.61 millones), entre otras.
¿Cuál empresa registró el monto más alto en multas durante 2022?
En 2022, Telefónica del Perú (Movistar) acumuló el monto más alto en multas respecto al resto de empresas operadoras, totalizando S/ 43 millones (9.348.33 UIT), y le sigue Entel con S/ 16.55 millones. De esta manera, ambas compañías concentraron el 68% del total de las sanciones firmes. El 32% restante correspondió a los montos generados por las multas impuestas a Claro (S/ 11.73 millones), Bitel (S/ 9.08 millones) y otras empresas (S/ 7.25 millones).
Incumplimientos por empresas operadoras
A nivel de mayores montos concentrados por conducta y empresa operadora multada, resaltó Telefónica del Perú por no cumplir con las obligaciones derivadas de la normativa de interrupciones y disponibilidad del servicio (S/ 16.43 millones) y entrega de información al Osiptel (S/ 6.86 millones).
En el caso de Entel, estas correspondieron al incumplimiento en la entrega de información al Osiptel (S/ 4.86 millones) y portabilidad (S/ 3.15 millones). Por su parte, Claro fue multada por temas vinculados a terminales robados-RENTESEG (S/ 4.23 millones) y Bitel fue por no cumplir con los indicadores de calidad (S/ 5.55 millones).
