En un desayuno tecnológico celebrado en el Parque Científico y Tecnológico de Gijón (España) se presentó el nuevo software de analítica para superficies de retail denominado Flame Retail Analytics, proyecto de Neosystems.
Dentro del tema sobre herramientas de inteligencia de negocio, Jonathan Solís, CEO de la empresa Neosystems, fue el encargado de presentar este nueva software ante los asistentes a este importante encuentro.
“Nos dimos cuenta de que para conocer bien a un cliente, es importante seguir su rastro: analizar la información que deja a su paso, saber cómo reacciona ante un producto determinado o la respuesta que tiene frente a una campaña para ofrecerle un diálogo continuo y adaptarse a sus necesidades”, indicó Jonathan Solís.
Precisamente fue este razonamiento el que llevó al grupo de ingenieros de esta empresa a desarrollar y apostar por este nuevo software de analítica para superficies de retail.
“Conocer bien al usuario es una de las máximas a la hora de fidelizar clientes, es algo cada vez más importante para las empresas del sector retail, que tienen que sobresalir en un panorama cada vez más competitivo”, apuntó el CEO de Neosystems.
De esta manera, nació Flame Retail Analytics, un software que de una forma muy sencilla (se conecta a las cámaras del negocio) rastrea los movimientos de los clientes y genera mapas de calor.
Flame proporciona al momento una instantánea de lo que está caliente y frío en un negocio (tienda, supermercado, centro comercial.) y ayuda a entender mejor el comportamiento del consumidor: lo que les gusta o lo que les atrae.