Nike usa misterioso sistema para decidir a quién vender sus zapatillas

El CEO de Nike, John Donahoe, presentó la "puntuación de dedicación", el más reciente esfuerzo de la compañía para hacer llegar los zapatillas más codiciadas a sus mayores fans.

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Nike está utilizando un nuevo y misterioso sistema de puntuación para decidir a quién vender sus zapatillas más codiciadas por los fanáticos de la marca.

El CEO de Nike, John Donahoe, presentó oficialmente la «puntuación de dedicación», el último esfuerzo de la compañía para premiar la fidelidad de los fans por su calzado deportivo. 

Donahoe no ha ofrecido muchos detalles, más allá de decir que la métrica mide la «afinidad del producto». Pero ha dicho que Nike ha utilizado las puntuaciones de dedicación para hacer llegar las zapatillas Air Jordan 11 Cool Grey al «mayor grupo de mujeres hasta ahora» en un lanzamiento de diciembre.

Este método constituye la estrategia más reciente de Nike para hacer frente a la frustración que genera entre sus seguidores la forma en que se acaban rápidamente las zapatillas más demandadas, como los dunks y las Jordans retro.

¿Cómo funciona su nuevo sistema?

La aplicación SNKRS es la principal herramienta de Nike a la hora de lanzar sus zapatillas más codiciadas, pero es criticada por los coleccionistas, sobre todo debido a que los usuarios no suelen conseguir zapatillas de edición limitada.

En una conferencia con los analistas el 20 de diciembre, Donahoe presentó la «puntuación de dedicación» y habló sobre la creciente cantidad de material que Nike está poniendo a disposición en dicha aplicación.

«Hemos abierto un nuevo espacio en nuestro estudio digital de Nueva York para producir los livestreams semanales de SNKRS que están impulsando las métricas de compromiso líderes en la industria», dijo Donahoe, quien reveló que la «puntuación de dedicación» mide el compromiso del consumidor con el contenido de SNKRS. 

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Este nuevo sistema es posible gracias a una serie de adquisiciones de empresas de ciencia de datos. En febrero, Nike anunció la adquisición de DatalogueLa tecnología de esta empresa ayuda a Nike a combinar varios flujos de datos para obtener «información práctica en tiempo real», dijo Donahoe.

«Estamos cumpliendo nuestra visión, que a través de las experiencias de los miembros conectados y el inventario, impulsado por los datos conectados y la tecnología, podemos proporcionar a los consumidores un mayor acceso a lo mejor de Nike con más velocidad, comodidad y conexión con nuestra marca y el deporte que nunca antes», explicó Donahoe.

De esta manera, Nike impulsa el «acceso exclusivo elevado» en la aplicación SNKRS con el fin de servir a los «miembros más merecedores». Este acceso exclusivo es una invitación personalizada que se envía a los usuarios para que compren un par de zapatillas muy publicitadas fuera de la venta regular.

Nike ya vendió cerca de 500 mil pares de la colección «The 50» de Off-White en agosto pasado a través del acceso sistema de exclusivo.

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