Nissan continua trabajando para potenciar su plan de expansión de puntos de venta y servicio, para estar más cerca de sus clientes y mejorar su experiencia de compra. Ya hace dos años, la compañía se propuso aumentar la presencia de marca a través de concesionarios en la región para el año 2023. Este plan involucra la consolidación en mercados donde Nissan ya tiene presencia como Chile y Brasil, en donde se prevé que para finales del año fiscal 21 la red crezca en un 10% y 4% respectivamente.
En el caso de Argentina y Perú, el objetivo está en facilitar a los clientes el acceso a los puntos de venta y servicio Nissan mejorando la capilaridad de la red en regiones alejadas de los centros urbanos.
Ricardo Flammini, vicepresidente de Marketing y Ventas de Nissan América del Sur, mencionó que ya han alcanzado cerca del 80% del objetivo de expansión que se propusieron para el 2023. “Esto habla de un trabajo en conjunto con nuestros distribuidores en cada mercado, y el trabajo en equipo dentro de Nissan América del Sur para continuar acercándole a los usuarios las mejores experiencias de compra y servicio, donde ellos están. Agradecemos el acompañamiento de nuestros concesionarios en esta misión de continuar creciendo en la región”, añadió.
Los concesionarios de Nissan siguen el camino de Nissan Next, que define la transformación digital de la compañía a nivel global e impulsa la innovación para mejorar el trato con el cliente. La red de puntos de venta y servicio tendrá la certificación “Limpio & Seguro” de la marca que brinda a los clientes una compra con todos los protocolos de sanidad.
Hay que destacar que, Nissan cuenta con un plan de lanzamiento regional para que todos los distribuidores cuenten con Nissan Dealer+, una herramienta que ya la firma tiene en el mercado brasileño. Este proyecto permite a los vendedores mejorar y modernizar el proceso de venta y presentación de productos, ítems tecnológicos y condiciones comerciales. Esta herramienta permite recopilar información del cliente más rápido ya que integra varios sistemas, además de digitalizar el proceso de prueba de conducción y entrega del auto adquirido.
Igualmente, la marca busca impulsar el camino hacia la electromovilidad en la región, aumentando el número de distribuidores con certificación para vehículos eléctricos. En Argentina y Chile, el plan es cuadruplicar los puntos de venta y servicio de vehículos eléctricos para el 2023, mientras que Brasil crecerá siete veces solo en el año fiscal 2021, llegando a 44 puntos de venta y servicio EV.
