El retailer norteamericano Nordstrom anunció recientemente que tiene la intención de hacer crecer su marca Nordstrom Rack en aproximadamente 2 mil millones de dólares en los próximos cinco años.
En 2010, Nordstrom Rack fue aproximadamente una operación de 1.3 mil millones de dólares, y ha crecido en aproximadamente 2 mil millones de dólares cada cinco años desde entonces.
Nordstrom Rack, que apareció en el sótano de un Nordstrom del centro de Seattle, comenzó como una forma de borrar el inventario de fin de temporada de las tiendas de línea completa. Con el tiempo, se convirtió en la mayor fuente de adquisición de nuevos clientes.
Hoy en día, Nordstrom y Nordstrom Rack son marcas poderosas, que operan como parte de una compañía integrada.
COMPRAS ONLINE
Además de las compras en tiendas físicas, el sitio web de Nordstrom Rack pronto será alojado por la plataforma de comercio electrónico Nordstrom, aprovechando al máximo las inversiones realizadas allí.
“Vemos la conveniencia ahí donde el cliente quiere comprar. Y sabemos que la gente quiere comprar en línea. Esperamos servir a esos clientes y unir lo digital y lo físico para ellos, dondequiera que vivan”, indicó el presidente de Nordstrom Rack, Geevy Thomas, durante una conversación con la reportera minorista de CNBC, Lauren Thomas.
A lo cual agregó que miran el negocio de manera holística buscando formas en las que puedan entregar el mejor producto al cliente, de la manera en que quieren recibirlo, ya sea en una aplicación móvil o en el sitio web, o en una de sus tiendas.
“El próximo período se verá diferente a los dos últimos, pero estará lleno de oportunidades emocionantes para hacer crecer tanto las huellas digitales y físicas, como nuestras capacidades móviles”, sostuvo el directivo del retailer norteamericano.
Finalmente, Geevy Thomas declaró que el sector retail ´fuera de precio´ se encuentra en una temporada agresiva; sin embargo, son el único minorista que tiene un complemento digital completo, así como capacidades omnicanal y una plataforma de tienda.
