Doug McMillon, presidente y CEO de Walmart, durante su visita al NRF 2018 en Nueva York, no dudó en señalar que una de las razones de éxito de la compañía son sus empleados quienes vienen siendo piezas claves para el crecimiento de la empresa.
Si bien el ejecutivo reconoció la creciente importancia de la tecnología, señaló que asegurar que se capacite a los 2,3 millones de empleados de Walmart en todo el mundo, es igualmente vital para para mantenerse al día con los cambios.
“A medida que hacemos inversiones en tecnología y automatizamos muchas de las cosas que hacemos, queremos que nuestra gente lo haga con nosotros”, manifestó McMillon.
Walmart ha creado aproximadamente 200 “academias” en sus tiendas, con el fin de que la empresa siga creciendo en conjunto con sus empleados. “Estas son clases agradables y hemos incluído la tecnología de la realidad virtual en algunas, a fin de enseñar a nuestra gente diferentes habilidades, como la forma de adoptar y usar nuevas tecnologías”, expresó McMillon.
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Construyendo la base del e-commerce
La adquisición de la tienda virtual Jet.com en 2016, por parte del gran minorista Walmart, fue clave para el crecimiento de la marca. Por eso, el ejecutivo agradece el trabajo en conjunto de todo el personal por contribuir a crear un negocio de comercio electrónico “grande y fuerte”.
Tan importante como la tecnología de Jet.com, ha sido también el servicio que brinda el catálogo online de precios Smart Cart. Por ello, McMillon una vez más señaló a los trabajadores como piezas fundamentales para el éxito del e-commerce Walmart.
Es así que desde la compra de estas tecnologías, el crecimiento de las ventas de la corporación ha venido siendo constante, con un aumento del 50% en los tres primeros trimestres del 2017.
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