En el marco de NRF 2026, Google reveló nuevas soluciones de inteligencia artificial y comercio electrónico. La empresa busca optimizar la interacción entre sus plataformas y los minoristas. Juan C. Vallejo, líder de la Industria de Retail en Google México, compartió los detalles en LinkedIn. Estas iniciativas reflejan la apuesta de la compañía por una experiencia de compra más integrada y tecnológica.
Vallejo destacó el lanzamiento del Universal Commerce Protocol (UCP), un estándar de código abierto que permitirá a los agentes de inteligencia artificial interactuar con sistemas logísticos y minoristas. La finalidad es habilitar procesos de compra directamente desde el buscador de Google y Gemini. Según explicó, el protocolo facilita operaciones de venta más rápidas y conectadas. Este desarrollo busca simplificar la experiencia del consumidor en línea.
Además, Google planea ampliar el servicio de entregas con drones Wing a millones de hogares adicionales. Los tiempos de entrega se estiman en 20 minutos, lo que acelerará la logística de última milla. Vallejo subrayó que esta expansión refuerza la capacidad de la compañía para ofrecer soluciones de distribución ágiles. La estrategia apunta a combinar innovación tecnológica con eficiencia operativa.
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Integración tecnológica y alianzas en retail
Otra novedad es la alianza tecnológica entre Google y Apple. Vallejo señaló que “el sistema de inteligencia artificial Gemini impulsará nuevas capacidades de Siri, el asistente virtual de Apple”. Esta cooperación permitirá incorporar las ventajas de la IA de Google en los dispositivos de Apple, mejorando la interacción de los usuarios. La colaboración refleja el interés de ambas compañías en interoperabilidad tecnológica.
Vallejo también explicó que Google impulsa un enfoque integral de su infraestructura tecnológica. “Esta estrategia busca conectar inventarios, programas de lealtad y sistemas de distribución en un solo entorno operativo”, indicó. La integración abarca servicios en la nube, procesadores TPU y plataformas como el buscador y YouTube. Esto permitirá centralizar operaciones y optimizar la gestión de recursos.
Los desarrollos en UCP y Gemini buscan que los minoristas ofrezcan experiencias de compra más personalizadas y automatizadas. La compañía aplica inteligencia artificial para reducir fricciones en la compra y entrega de productos. Estas herramientas combinan capacidades de IA con logística avanzada, potenciando la eficiencia y conectividad del ecosistema comercial. La iniciativa consolida la propuesta tecnológica de Google en el retail.
Con estas acciones, Google refuerza su liderazgo en comercio digital. La expansión de Wing, las alianzas estratégicas y la integración de sistemas apuntan a un ecosistema más conectado. La compañía muestra cómo la inteligencia artificial puede integrarse en todos los aspectos del retail. Estas medidas representan un paso clave hacia la transformación del comercio moderno.
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