El mercado global del comercio minorista está monitoreando cada vez más las nuevas tendencias del consumidor debido a que el ritmo de esta acelerada industria obliga a los retailers a llegar de manera más certera a sus clientes y aprovechar las nuevas oportunidades.
En ese sentido, la consultora internacional Euromonitor elaboró un nuevo mapa de tendencias que muestra que cada vez más consumidores prefieren productos frescos en su dieta alimenticia. Además, las experiencias para el bienestar mental y las compras online también son parte de las tendencias que se imponen.
En el estudio de Euromonitor también revela que el mercado mundial de alimentos orgánicos está creciendo y genera cada día nuevas oportunidades: solo el año pasado este nicho alcanzó los US$32.153 millones, publicó en su portal Dinero de Colombia.
También, cada día crece el interés de los consumidores por garantizar su bienestar mental, con un amplio abanico de actividades que van desde el ejercicio hasta el yoga o las experiencias relajantes.
Estos son los principales cambios que se esperan, de acuerdo con los expertos de Euromonitor:
1. Menos leales
Los nuevos consumidores desafían los estereotipos de compra y han perdido la lealtad por las marcas. Prefieren nuevas opciones de productos en las que perciban un mayor valor frente a las demás. Para 2033 habrá una transformación en la tercerización de procesos.
2. Descreídos
Están menos preocupados por la etiqueta y las marcas, en buena medida por factores como la recesión, el mayor acceso a la información y la facilidad de comparar costos, incluso a través de sus teléfonos inteligentes. Según IDC, 50% de los empleados en el mundo usan un dispositivo móvil inteligente.
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3. Tiempo de compra
Tiempo es un lujo que pocos están dispuestos a malgastar. Las tiendas en línea reinan, y mejor si son especializadas, pues los consumidores están menos dispuestos a gastar su tiempo en actividades que no generan valor: prefieren invertirlo en una experiencia de compra online. Para 2017, IDC estima que 10% de las ventas mundiales se harán en línea.
4. Estar bien
El buen estado físico no solo es un tema de vanidad sino de convicción, y cada vez más consumidores optan por productos sanos y verdes. Esta tendencia se complementa con un esfuerzo por lograr el bienestar mental, que ahora es una nueva necesidad.
5. Antiedad
Contrario a lo que ocurría antes, ahora los consumidores de edad media o avanzada son más activos, trabajan más y prestan especial atención a su salud física y mental, acompañados de un mayor poder adquisitivo. Un mercado robusto y demandante.
6. Sociales
Los consumidores jóvenes están más interesados en las causas sociales, ambientales y de responsabilidad corporativa. Por eso, premian a las marcas que fomentan el uso racional de los recursos y les quitan el apoyo a las que perciben poco responsables.
7. Adiós al género
La fluidez de género –eliminación de los roles tradicionales–, que comenzó a transformar la moda con el concepto andrógino, se ha extendido a otras áreas como la tecnología, generando nuevas oportunidades y nichos para productos especializados.
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8. Vida Verde
Además del consumo de productos cada vez más sanos, los nuevos consumidores se preocupan por reducir los desperdicios de alimentos dentro y fuera del hogar, así como también por eliminar ingredientes con potencial impacto en la salud.
9. Sin estrés
El aumento de la productividad y la reducción del estrés se han convertido en dos tendencias fuertes entre los nuevos consumidores, que apelan a las aplicaciones móviles, cursos de yoga o vacaciones ‘desconectadas’ para garantizar su equilibrio.
10. Más solteros
Adiós a los compromisos, parece ser el eslogan de un grupo creciente de adultos de distintas edades que privilegian un estilo de vida de alto nivel aunque estén solos. Están dispuestos a pagar más por las experiencias y los productos exclusivos.
