De acuerdo con su análisis, esto se explicaría en parte porque los consumidores peruanos ven una “chilenización” del retail en ese país y de otras industrias. Lo anterior afectaría en parte su acercamiento y los cambios que ha generado en la cadena Wong tras su adquisición.
El informe de Business Monitor indica, además, que tras la compra de Wong, Cencosud debería focalizarse en fidelizar a los antiguos clientes de la firma y lograr un nivel de identificación relevante.
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