Con el fin de satisfacer las necesidades y las nuevas demanda de los consumidores, quienes hoy en día buscan mayor rapidez y alternativas variadas de servicios, el centro comercial Parque Arauco Kennedy, ubicado en Las Condes, Santiago de Chile, se sumó al negocio de última milla con el lanzamiento de su nuevo servicio de delivery express, convirtiéndose así en el primer mall de Chile que participa en este tipo de envíos.
Cabe destacar que Parque Arauco, dueño de Larcomar y Megaplaza en Perú, pondrá en marcha una flota propia 100% eléctrica, con la cual buscan realizar entregas en un plazo de 3 horas aproximadamente. Además, es importante mencionar que el delivery express de Parque Arauco ahora se complementará con su servicio pick up lanzado a mediados 2020.
Esto deja en evidencia como el centro comercial ha venido trabajando en transformar su estrategia omnicanal para conectar con más clientes y apoyar a las marcas presentes en el mall.
Además, el delivery express también estará disponible para marcas que no tengan una tienda física en el centro comercial y que solo se dediquen a la venta mediante el canal digital, es decir, e-tailers. En este sentido, el servicio permitirá que estos negocios puedan despachar su mercancía desde el mall.
Tiendas que ya comenzaron a usar el servicio
Tiendas como Borm, Depto 51, Little Bee, Giani Dafirenze, Makers y Veo Veo ya comenzaron a usar el servicio de delivery express de parque Arauco y se espera que en los próximos días se sumen más marcas.
“La industria 17se está transformando para adaptarse a las nuevas necesidades de los clientes y en Parque Arauco, por medio de servicios como Arauco Pick Up & Delivery estaremos a la vanguardia de esos cambios para apoyar y acompañar a nuestras tiendas en dicho proceso. Si bien lo presencial y la compra física siguen siendo protagonistas, la omnicanalidad y los nuevos desafíos del e-commerce, nos ponen tanto a nosotros como a nuestros locatarios, mayores exigencias de servicio y logística para poder entregar la compra online de manera rápida y eficiente”, declaró Carmen Munita, gerente de marketing de Parque Arauco.
