Parque Arauco ha anunciado oficialmente a las cinco startups ganadoras de la segunda edición de su programa Startup Challenge. Tras un proceso riguroso que atrajo 117 postulaciones de 25 países, la empresa seleccionó soluciones tecnológicas de alto impacto. Estas innovaciones se aplicarán en la operación, sostenibilidad y experiencia de sus centros comerciales en Chile, Perú y Colombia. El objetivo es modernizar la industria mediante la integración de talento proveniente del ecosistema global.
Francisco Letelier Ballocchi, Gerente Corporativo de Tecnología, afirmó que la innovación abierta es clave para elevar la experiencia del cliente. Según el ejecutivo, este hito permite validar y escalar nuevas tecnologías al detectar un valor real para el negocio. La transformación digital de la compañía se vincula estrechamente con desafíos operacionales y de sostenibilidad ambiental. Esta estrategia busca generar un impacto positivo y real en las personas que visitan sus instalaciones.
El programa se desarrolló junto a INNSPIRAL y se estructuró en torno a dos desafíos estratégicos fundamentales para la empresa. El primero, denominado Experiencia Phygital, busca integrar el mundo físico y digital para mejorar la relación con los clientes. Esta iniciativa pretende potenciar la fidelización y generar una personalización profunda en el viaje de cada visitante. De esta manera, se busca que la visita al centro comercial sea cada vez más relevante.
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El segundo pilar es la Eficiencia Hídrica, que promueve una gestión más inteligente, trazable y sostenible del consumo de agua. Con este desafío, Parque Arauco busca optimizar el uso del recurso, reducir costos y fortalecer su desempeño ambiental. La adopción de estas tecnologías permite avanzar hacia una operación mucho más consciente con el ecosistema y el entorno. La calidad de las propuestas recibidas reafirma el valor de abrirse a soluciones externas globales.
¿Cuáles son las Startups seleccionadas y sus proyectos pilotos?
En el ámbito de la experiencia digital, las ganadoras fueron la startup argentina Delfi y la empresa chilena Somos Wallet. Delfi utiliza inteligencia artificial para automatizar contenidos comerciales y generar recomendaciones personalizadas para los consumidores en el retail. Somos Wallet transforma las billeteras digitales de Apple y Google en un canal activo de fidelización y comunicación. Esto permite entregar beneficios digitales y activar notificaciones contextuales en tiempo real durante las visitas.
Para el desafío hídrico, se seleccionó a las chilenas Zensi y Remote Waters, además de la peruana Energy Cloud. Zensi monitorea el consumo de agua y energía en tiempo real mediante sensores para detectar anomalías operativas. Remote Waters ofrece tecnología para el tratamiento y reutilización de aguas grises bajo un modelo de economía circular. Finalmente, Energy Cloud centraliza la información del consumo hídrico y entrega recomendaciones para optimizar el uso del recurso.
Los proyectos piloto se llevarán a cabo en activos estratégicos, como Parque La Colina en Colombia para Delfi y Somos Wallet. En el mercado chileno, Zensi se implementará en Parque Arauco Kennedy, mientras que Remote Waters operará en Arauco Maipú. En Perú, la plataforma Energy Cloud validará su tecnología en el centro comercial Larcomar, ubicado en la ciudad de Lima. Estas pruebas en entornos reales permitirán confirmar la eficacia de cada una de las soluciones.
La implementación se realizará de forma progresiva, siguiendo fases de diseño, ejecución y medición según la metodología de pilotaje. Ricardo Cea de INNSPIRAL comentó que este modelo demuestra cómo las grandes corporaciones pueden vincularse efectivamente con startups. Este esfuerzo conjunto representa un avance en la velocidad hacia la adopción de soluciones concretas para el negocio. Los resultados de estos pilotos marcarán el camino para futuras innovaciones dentro de la industria.
