La Superintendencia Nacional de Migraciones inauguró una nueva Agencia de Atención al Ciudadano en el Aeropuerto Internacional Jorge Chávez. Esta sede permitirá a los viajeros obtener el pasaporte electrónico de urgencia directamente en el terminal. La iniciativa busca optimizar los tiempos de los pasajeros que necesitan el documento de manera inmediata antes de partir.
La oficina funcionará las 24 horas del día durante todo el año, garantizando atención permanente a los usuarios. Esta sede está dirigida específicamente a pasajeros nacionales que tengan un viaje internacional programado a la brevedad. El requisito principal es que el vuelo de salida esté programado dentro de las ocho horas previas a la solicitud del trámite.
Con esta implementación, los usuarios ya no tendrán que realizar la gestión fuera del aeropuerto antes de su salida. Esta facilidad permitirá evitar inconvenientes logísticos o incluso la pérdida del pasaje aéreo por falta de documentación. La agencia cuenta con todos los equipos tecnológicos necesarios para completar el proceso de enrolamiento e impresión del pasaporte.
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¿En qué zona del aeropuerto se encuentra la nueva oficina?
El acto inaugural fue liderado por el superintendente nacional de Migraciones, Alberto Balladares Ramírez. En el evento participaron también representantes del Ministerio de Relaciones Exteriores, Reniec y Lima Airport Partners (LAP). Estas instituciones brindaron las facilidades necesarias para la instalación de la oficina, ubicada en el segundo piso del terminal.
La autoridad migratoria destacó que la nueva agencia permitirá reforzar significativamente la atención a los pasajeros. El objetivo central es mejorar la experiencia del usuario, especialmente durante los periodos de mayor afluencia. Se espera que la sede sea clave durante las vacaciones y feriados, cuando la demanda de documentos de viaje aumenta.
Durante el último trimestre del año 2025, la Jefatura Zonal del Callao emitió un total de 3,424 pasaportes de urgencia. Estos documentos fueron gestionados en la agencia que se encontraba ubicada en el antiguo aeropuerto de la avenida Elmer Faucett. Esta cifra preliminar ya mostraba la necesidad de contar con un espacio más amplio y moderno.
En los dos primeros meses del año 2026, la demanda continuó en ascenso con un registro de 3,616 documentos emitidos bajo esta modalidad. El incremento en el número de trámites confirma la relevancia de haber trasladado y mejorado la sede de atención. Con la nueva oficina en el terminal actual, se proyecta una gestión mucho más ágil y eficiente.
