Uno de los decretos que parece solo letra muerta, es uno de los publicados por el gobierno peruano en setiembre de 2018, en el que se prohíbe que las empresas pueda ofrecer productos y servicios por teléfono sin consentimiento previo de los usuarios.
No obstante los usuarios siguen recibiendo llamadas de los call centers, mensajes de texto a celular y/o mensajes electrónicos.
Por esta razón, te brindamos dos formas para darle solución a estos inconvenientes
En 2018, Indecopi habilitó el mecanismo ‘WhatsApp No Insista’, tan solo debes escribir al número 999 273 647, para recibir los reportes y evidencia de la ciudadanía sobre llamadas, mensajes de texto y correos recibidos sin contar con tu consentimiento.
Según el Indecopi, los proveedores que incumplan la ley y afecten los derechos de los consumidores pueden ser pasibles de un procedimiento sancionador o multado hasta con 450 UIT (unidades impositivas tributarias), monto que equivale a S/1 890 000 (considerando el valor de la UIT al 2019).
APLICACIÓN
Además, puedes descargar la aplicación TrueCaller, que filtrará los números no deseados y podrás bloquear automáticamente las llamadas de este tipo.
Esta aplicación gratuita disponible en Android y Apple, te muestra el nombre de las compañías cuando recibes la llamada.
Para verificar que tu información sea verdadera, TrueCaller solicitará tus datos y número telefónico y mediante una llamada remota verificará la información que brindaste.
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