BanBif ha desarrollado una agencia bajo un concepto moderno que brindará a sus clientes una nueva experiencia en banca.
Este es un local que cuenta con videollamadas, cola virtual, biometría, Wifi libre y más.
“El proyecto de la Agencia Studio es una forma de expresar nuestro posicionamiento en la experiencia física del cliente. Queríamos tener una agencia más cálida, cercana y amigable”, sostuvo Hernán Berenguel Paredes, vicepresidente de estrategia e innovación de BanBif Perú.
Para ello, agregó, empezaron por entender que necesitaba el cliente al momento de visitar la agencia bancaria. Destacando tres puntos principales:
– Mayor información
– Trato cercano y personal
– Ambiente cómodo
Este proyecto tuvo un año de planeamiento logrando un mejor espacio para todos sus clientes.
Dentro de estas ‘agencias studio’ también probaran las nuevas funcionalidades a implementarse que serán desarrolladas en toda la red de locales de la compañía.
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PET FRIENDLY
Además, ahora todos los sábados sus locales en todo el Perú son ‘Pet Friendly’.
BanBif indicó que todo cliente que ingrese con una mascota deberá ser mayor de edad y tener la capacidad para responder por su mascota.
SOBRE EL BANCO
BanBif inicia operaciones en Perú el 14 de Febrero de 1991 y cuenta con más de 88 oficinas.
El banco cuenta con el respaldo del Grupo IF, consorcio español fundado hace más de 100 años, con más de 12,000 profesionales en 20 sectores económicos y con presencia en 14 países.
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