En un escenario retador como el actual, la marca y cadena de tiendas prime KUNA, perteneciente a Incalpaca TPX, del Grupo Inca, ha incorporado nuevas herramientas digitales a su negocio para volver a operar en tiempos de pandemia del Covid-19.
En ese contexto, Samuel Revilla, Gerente de KUNA, indicó que a través de su tienda online han venido realizando pedidos en mayo y junio, con lo cual han podido incrementar sus ventas por medio de su canal ecommerce.
Y próximamente, la compañía también incorporará herramientas tecnológicas para que los clientes puedan probarse y medir sus prendas de manera virtual y en la comodidad de sus casas.
Asimismo, en la tienda digital de KUNA se han incluido nuevos catálogos, así como ventas asistidas a través de WhatsApp, mensajes de texto o llamada telefónica. “Ahora estamos trabajando para entregar los productos rápidamente en el hogar de nuestros clientes”, acotó Revilla.
“Estamos operando con nuestra renovada plataforma digital kunastores.com, donde hemos duplicado ya nuestras ventas; en este momento, nuestra plataforma viene atendiendo pedidos nacionales e internacionales; inclusive el 10% de nuestras ventas llegaron de clientes que viven en países como Estados Unidos, Australia, Argentina y Reino Unido”, dijo el ejecutivo.
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Con su alcance en mercados como Europa, China, Japón y Australia, KUNA ya concentra el 10% de su negocio en ventas internacionales. “Esperamos con suerte, en julio, poder operar nuestras tiendas físicas que tenemos en Lima, Arequipa y Cusco. Esperemos que en el corto plazo se reactive el negocio minorista”, dijo el ejecutivo.
“Como muchos negocios a nosotros, esta pandemia nos tocó con sorpresa, y hemos reaccionado muy rápido con la parte comercial (…) Al inicio no hemos podido comercializar, pero a medida que se fueron flexibilizando algunas restricciones, hemos podido reactivar el negocio con el ecommerce a través de marketplaces con fin de estar cerca con el consumidor”, detalló el representante de KUNA.
Con respecto al protocolo de bioseguridad, la compañía indicó que han implementado diversas medidas sanitarias para sus clientes y colaboradores, por lo cual en su centro de distribución se vienen procesando los pedidos para enviárselos a domicilio. Entre las acciones tomadas son las siguientes:
– Exhaustivas labores de limpieza, desinfección de ambientes y áreas de trabajo varias veces al día.
– Los colaboradores pasan pruebas serológicas de descarte de Covid-19.
– Pasan también controles diarios de temperatura, hacen uso obligatorio de un equipo de protección personal (EPP) para la prevención del COVID-19, y deben lavarse y desinfectarse las manos constantemente.
– Para evitar que haya contacto con otras personas en el transporte público, la empresa recoge y lleva a sus domicilios al personal operario que produce y manipula nuestras prendas, cuidando en extremo la desinfección en los trayectos.
LANZAMIENTO VIRTUAL DE NUEVA COLECCIÓN DE INVIERNO 2020
La marca este jueves realizó el lanzamiento de su nueva colección de invierno 2020, por primera vez de manera virtual, con cientos de clientes y seguidores a través de Facebook Live.
Su nueva propuesta para esta temporada, se ha denominado “En Familia: Alpaca, la fibra que nos une, en homenaje a los lazos de unión que se vienen generando esta temporada en casa”.
Esta nueva colección cuenta con motivos de flora retratados en los retablos peruanos, una de las expresiones de arte más reconocidas del Perú, las cuales generan un símil con la colección a través de la casa, refugiando todas las costumbres y tradiciones que desea transmitir la marca.
La colección hecha de fina fibra de alpaca, destaca por su calidez y confort. Además, ha incorporado nuevos materiales y otras mezclas, ideales para la temporada actual que venimos viviendo en la coyuntura actual.
“En este tiempo difícil, donde los vínculos con nuestros seres queridos son más fuertes que nunca, buscamos rendir tributo a la familia con un nuevo estilo de vida y confort”, precisó el Gerente de KUNA.
Por su parte, Sylvie Patthey, diseñadora de la marca, indicó “este año hemos tomado como piedra angular a la familia, con elementos florales llenos de color, con nuevos puntos y formas. Con esta inspiración queremos tocar una vez más los sentidos”.
La colección ya se encuentra disponible, a través de la tienda virtual de KUNA kunastores.com. La marca realiza despachos a nivel nacional e internacional.
Kuna, es una marca peruana, que toma inspiración en el arte de la textilería nacional, para así crear prendas de altísima calidad; usando como materia prima la fibra de camélidos sudamericanos como la vicuña, el guanaco, la alpaca y la llama; así como otras de origen natural, como la lana, el algodón y la seda.
La compañía posee más de treinta puntos de venta repartidos en Lima, Arequipa, Cusco, Puno y Santiago de Chile. Además, la marca está presente en el resto de países del mundo a través de Agentes Comerciales.