Debido al brote del nuevo coronavirus que obligó a las familias confinarse en sus hogares y al cierre de miles de tiendas, ahora los comercios en el Perú buscan diferentes formas para reinventarse y sacar adelante sus negocios. Es por ello que muchas empresas están optando por el comercio electrónico para vender sus productos.
Según un estudio realizado por la Cámara de Comercio de Lima (CCL), más del 60% de comercios electrónicos se vieron afectados durante el inicio de la cuarentena pero se adaptaron a las necesidades del mercado. Mientras que el 20% sí paró sus operaciones.
Sin embargo, el 85% de los compradores online peruanos indicó que el factor más relevante para decidir comprar de forma online, es que el comercio cumpla con estrictos protocolos para el envío, que garanticen el preservar su salud.
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Ante este contexto, la CCL anunció el lanzamiento de una nueva edición de la campaña Cyber Days, a desarrollarse durante los días 11, 12 y 13 de mayo próximos. En estas fechas más de 50 marcas presentarán sus más atractivos descuentos y promociones en www.cyberdays.pe.
Cabe precisar que, desde finales del 2012, la CCL ha promovido el desarrollo del comercio electrónico en nuestro país, desarrollando distintas acciones entra las que destacan los “Cyber Days”, la más importante campaña peruana de ofertas online.
“Usuarios de todo el país han podido adquirir durante estas campañas, una muy amplia variedad de productos y servicios, con las más exclusivas promociones, así como también con la confianza de obtener una experiencia de compra segura y satisfactoria”, indicó Jaime Montenegro, gerente de comercio electrónico de la CCL.
Montenegro dijo que el objetivo de los Cyber Days es “contribuir a la reactivación de la economía del país”, fuertemente impactada por la crisis generada por el Covid-19.
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“Se busca así llevar adelante una campaña responsable, bajo el lema #ComproDesdeCasa, que promueva en los peruanos la compra online para, adquirir sus productos (o servicios) prioritarios así como necesarios, y preservar su salud”, dijo el representante de la CCL.
COMERCIOS ESPERAN INCREMENTAR SUS VENTAS ECOMMERCE EN MÁS DEL 300%
La CCL desarrolló un estudio teniendo como muestra la base de comercios electrónicos participantes en las campañas Cyber Days, marcas enfocadas en categorías como tecnología, hogar, supermercados, moda, salud, entretenimiento, deportes, entre otras categorías. La finalidad de este estudio fue conocer la percepción de las empresas durante esta cuarentena, y qué oportunidades encontraron en la misma.
Más del 60% de las marcas ecommerce indicaron que se vieron afectados en un inicio de la cuarentena, pero se adaptaron a las nuevas necesidades del mercado, claro está respetando las normas del Estado. Un poco más del 10% de las empresas ecommerce indicaron que durante la cuarentena han operado con normalidad, y más del 20% indicaron que tuvieron que parar operaciones. Por otro lado, cerca del 90% de comercios electrónicos considera que el ecommerce y los Cyber Days contribuirán a la reactivación económica del país.
“El comercio electrónico le permite a las marcas mostrar toda su potencia innovadora y resiliente, pues su gran punto a favor es que les permite adaptarse a las necesidades del mercado. En el estudio interno que realizamos, observamos que más del 55% de las marcas ecommerce se sostuvo durante este periodo de cuarentena con descuentos y promociones, y también con alternativas de pre compra. Además, cerca del 45% aplicó la empatía brindado pautas y consejos claves a su público, lo que permitió fidelizarlas en este periodo. y solo un 33.3% de las marcas ecommerce indicaron que tuvieron que cambiar su línea de negocio para priorizar la comercialización de productos de primera necesidad”, comentó Montenegro.
Finalmente, en cuanto a crecimiento proyectado durante la campaña Cyber Days, más del 40% espera un crecimiento en ventas de hasta el 50%, mientras que más del 20% espera aumentar al 100% y solo el 11.1% confía en que sus ventas se elevarán al 300%.
PRESERVAR LA SALUD ES LA PRIORIDAD PARA LOS COMPRADORES ONLINE PERUANOS
La CCL también desarrolló un estudio tomando como base a más de 2 mil compradores online peruanos. El 85% de ellos indicó que el factor más relevante para decidir su compra online, es que el comercio cumpla con estrictos protocolos para el envío, que garanticen el preservar su salud.
Se observó también en el estudio, que el 70% indicó que decide su compra online orientado por los precios y ofertas, y que un 65% compra online en marcas que le garanticen seguridad y una adecuada experiencia de compra.
YO #COMPRODESDECASA ES EL MENSAJE PROMOVIDO EN ESTE CYBER DAYS
Desde las 00:00 horas del lunes 11 de Mayo, más de 50 comercios presentarán sus más atractivas ofertas y promociones, en 16 Categorías y con más de mil productos (o servicios) ofertados. Y es muy importante resaltar, que todas las marcas ecommerce participantes así como sus respectivos proveedores logísticos, seguirán muy estrictos protocolos (que implica desinfección de productos, empaques, vehículos, entre otros detalles importantes) en la entrega de los productos. La prioridad es la salud de los consumidores, y mantener la seguridad de evitar contagios.
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