Perú continúa sus esfuerzos por posicionarse como un referente en el comercio electrónico latinoamericano en medio de una digitalización en aumento. Sin embargo, su avance enfrenta serios obstáculos: la limitada confianza en la infraestructura tecnológica y los sistemas de pago digitales ha ralentizado la adopción de plataformas de eCommerce en el país.
Por otro lado, las tendencias económicas globales, como los cambios en el tipo de cambio entre el euro y el dólar, también representan una preocupación para el comercio digital peruano. La posibilidad de una crisis financiera global podría afectar el control cambiario, generando fluctuaciones en el valor de ambas divisas. En este contexto, las búsquedas relacionadas al pronóstico euro dólar ha cobrado mayor relevancia, ya que las variaciones en el tipo de cambio impactan en los costos de productos importados y en los márgenes de ganancia de las empresas que comercian en línea, particularmente aquellas que dependen de insumos extranjeros.
Actualmente, solo el 6.6% de los peruanos utiliza pagos digitales de forma regular, dejando al país en el quinto lugar de la región y lejos de Brasil, que lidera con un 28.51% de usuarios activos en eCommerce. Pese a esto, Perú ha superado a Colombia, donde el gobierno lleva años fomentando el comercio digital. Estas cifras destacan la importancia de que Perú siga fortaleciendo su infraestructura digital y anticipándose a factores económicos globales que pueden afectar el comercio electrónico en el futuro.
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El eCommerce en Perú se fortalece, pero hay limitaciones
La digitalización en Perú avanzó rápidamente gracias a la gran penetración a la red que el país posee, siendo este superior al 90%. Sin embargo, muchas de las industrias que hacen vida en la red han encontrado con un terreno difícil para avanzar, principalmente debido a problemas estructurales y a la poca confianza que históricamente el Perú ha tenido con las compras online de cualquier tipo.
Otros factores como la preferencia de los pagos contra entrega antes que los pagos digitales han lastrado mucho la economía digital del Perú. Sin embargo, los analistas siguen optimistas y esperan que, a medida que pasen los años, Perú adoptará cada vez más la digitalización y que eventualmente llegará a superar a algunos de sus países competidores en cuanto a la participación en el mercado. Otros, creen que, si no se toman medidas tanto desde el punto de vista privado como en inversión pública para la construcción de una infraestructura tecnológica sólida, esta participación seguirá estancada y seguirá impidiendo el crecimiento de esta industria en el país.
Un crecimiento exponencial que se detuvo
Tan solo entre 2019 y 2023, el número de compradores online en Perú aumentó en un 70%, sin embargo, no se espera que para los reportes anuales a finales de 2024 el comercio electrónico en Perú haya crecido mucho con respecto al año anterior. Y es que las condiciones de las que hemos hablado en este artículo han ejercido una potente presión en contra del crecimiento de esta actividad económica en el país, lo cual podría haber dinamitado las cifras interanuales.
Para los optimistas, el estancamiento del que hemos hablado es una fase temporal que se superará cuando los peruanos con acceso a internet se familiaricen más con las formas seguras de comprar online.
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